Viktoria Szeibel

Bis 2026, Tech Consultant | Customer Success Manager, demicon GmbH
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessdigitalisierung
Jira & Confluence Konfiguration
Content-Management
WordPress
Adobe Experience Manager
Web-Redaktion
Wordpress
Atlassian Jira
Atlassian Confluence
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Technisches Verständnis
Kommunikationsfähigkeit
Sorgfalt
Cascading Style Sheets (CSS)
HTML5
monday
Project Coordination
Software as a Service (SaaS)
monday.com
Requirements Management
Stakeholder Management
Translation Management
Technical Documentation
Content Management
Process Digitalization
Process Optimization
Miro (collaboration platform)
Google Workspace
Customer Relationship Management
Customer Onboarding
HTML 5
CSS
Training
Scrum
Kundenservice
Webtechnologien
CMS
Projektmanagement
Content
SaaS
Kundenbetreuung
Customer Support
Customer Success
Operations
Onboarding
Agiles Projektmanagement
Prozessmanagement
Anforderungsanalyse
Anforderungsmanagement
Linguistik
Datenerfassung
Englische Sprache
Lektorat
Administration
Support

Werdegang

Berufserfahrung von Viktoria Szeibel

  • 3 Jahre und 3 Monate, Jan. 2023 - März 2026

    Tech Consultant | Customer Success Manager

    demicon GmbH

    Technische Beratung und Customer Success für monday.com sowie Jira, Confluence und Jira Service Management (Cloud/Data Center). Analyse, Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen; Konfiguration kundenspezifischer Lösungen. Anforderungs- und Projektmanagement, Migrationen, Stakeholdermanagement und Reporting. Konzeption von Trainings, Onboarding und UAT; Koordination des Supports sowie Erstellung von Anleitungen und technischer Dokumentation.

  • 4 Jahre und 4 Monate, Sep. 2018 - Dez. 2022

    Content Manager | Online-Redakteurin

    Ray Sono AG

    Projektmanagement und Koordination des Redaktionsteams; kanalübergreifendes Content Management für App, Website und Newsletter. Optimierung von Redaktions- und Qualitätssicherungsprozessen, Translation Management sowie Reporting und Handlungsempfehlungen. Mitarbeit an der CMS-Migration zu Adobe Experience Manager; Analyse von Suchanfragen und Prüfung technischer Machbarkeit. Schnittstelle zu Kunden und internen Stakeholdern; Wissensmanagement in Confluence, Power User für Jira und Adobe Experience Manager.

  • 6 Monate, Apr. 2018 - Sep. 2018

    Produktmanagerin

    Christian Verlag GmbH

    Projektmanagement für Lizenz- und Originalausgaben von der Konzeptentwicklung bis zur Umsetzung. Inhaltliche und gestalterische Konzeption, Projektkalkulation und Vertragsverhandlungen. Abstimmung mit Herstellung, Grafik, Presse und Vertrieb sowie externen Partnern. Verfassen zielgruppengerechter Produkttexte, Briefing von Covern, Innenlayouts und Fotoshootings sowie Bildrecherche.

  • 1 Jahr und 10 Monate, Juni 2016 - März 2018

    Redakteurin | Community Manager

    Wunderman GmbH

    Redaktionsplanung sowie Akquise und Betreuung von Autorinnen und Autoren. Übersetzung, Erstellung und Redaktion von Texten für Websites, Newsletter, Blog und Social Media. WordPress-Administration, Bildrecherche und Community Management.

  • 2 Jahre, Juni 2014 - Mai 2016

    Volontärin, anschließend Junior-Lektorin

    Münchner Verlagsgruppe GmbH

    Projektmanagement und redaktionelle Steuerung von Lizenz- und Originalausgaben. Betreuung der Projekte, Verfassen zielgruppengerechter Produkttexte sowie Pflege und Ablage von Vertragsdokumenten. Datenbankpflege und Arbeit mit dem Warenwirtschaftssystem open.junixx.FM.

  • 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2013 - Juni 2014

    Aushilfskraft

    Steuerkanzlei Bucher

  • 3 Monate, Feb. 2012 - Apr. 2012

    Praktikantin

    Griffiths Consulting

  • 6 Monate, Apr. 2010 - Sep. 2010

    Praktikantin

    Primero Verlag GmbH

    Unterstützung in der Vertrieb- und Pressearbeit, Mithilfe bei der Vorbereitung von Lesungen, Messen und anderen Veranstaltungen, Lektoratsarbeit

Ausbildung von Viktoria Szeibel

  • 5 Jahre und 5 Monate, Okt. 2008 - Feb. 2014

    Sprachwissenschaft

    Ludwig-Maximilians-Universität München

    Germanistische Linguistik, Englische Sprachwissenschaft, Finnougristik

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Ungarisch

    C1 (Fließend)

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