Vilmar Junior

• Kundenberatung bei der Auswahl und Buchung von KLM und AirFrance Flugtickes via Salesforce und Amadeus • Professionelle Verwaltung von Buchungsänderungen, Anpassungen sowie jeglichen anderen Kundenanliegen • Entgegennahme von Reklamationen und entsprechende aktive Behandlung der selben • Management der KLM-Brasilien-Facebook-Seite

• Kundenberatung für die Digitalisierung und Internationalisierung • Entwicklung von internationale Marktanalyse Projekten (Umfang, Aufwand, Zeit, Kosten und Qualität) • Ressourcen-, Personal- und BG-Management für verschiedene Projekte • Planung und Umsetzung von Projekten mit Datenerhebung, Reporting, Lokalisierung und Datenanalyse • Steuerung von Lokalisierungsprojekten und Erstellung von Inhalte in über 20 Sprachen • Planung, Erstellung und Datenanalyse von Social Media-Kampagnen

Administrative tasks. Public relations and events organization; evaluation and proficiency tests; curricular analysis and methodological evaluation for foreign language learning; preparation of teaching materials. Participation in cultural and education projects and actions - collaboration in the PLURAL project with support to refugee students in Germany.

• Koordinierung für den Vertrieb von Finanzderivate in 11 brasilianischen Bundesländern (Nord und Mitte) • Verkauf von maßgeschneiderten Derivat- und Tauschverträge für die Absicherung von Währungen und Zinsen • Verhandlung von Verträge in Höhe von bis auf 10,000,000 BRL [~2,500,000 USD]

• Koordinierung von Handelsfinanzierungen in 13 brasilianischen Bundesländern (Nordost und Mitte) • Verkauf von Handelskredit für Export- und Import-Absicherung • Verhandlung von Währungsumtausch, Cashflow Management und internationalen Gewährleistungen

• Kundenakquise und Anpassung von Kontoeröffnungsunterlagen • Zuständig für Währungsumtausch Operationen in der Branche

• Erstellung von offline Marketingkampagnen • Event Planning • Kundenberatung • Erstellung von Texten, Übersetzungen und Designs für die Website