Virginia Pfeifer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Virginia Pfeifer
- Current 11 years and 9 months, since Sep 2014
Mitarbeiterin Vertriebsinnendienst
thyssenkrupp Plastics GmbH Köln
- Betreuung von Kunden und Weiterentwicklung der bestehenden Geschäftsbeziehungen / Neukundenakquise - Bearbeitung von Anfragen und Angeboten - Selbständige Bestell- und Auftragsabwicklung inkl. Terminüberwachung - Entwicklung und Durchführung von Maßnahmen zur Zielerreichung beim Kunden - Aktiver Telefonverkauf / Beratung mit Fokus auf Ziel-Produkte - Durchführung von Kundenanalysen zur Bedarfs- und Potenzialermittlung - Koordinierung des gesamten Kundenbedarfs - enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst
- 8 months, Jan 2014 - Aug 2014
Brandmanagerin Servicemarketing
PSA PEUGEOT CITROEN Deutschland GmbH
-Einführung und Weiterentwicklung von Schnellservice-Systemen und Prozessen - Optimierung der Serviceprozesse über den Einsatz von Programmen zur Werkstattförderung, z.B.Smartrepair und Wartungsplan-Generator - Scherstellen der Schulung der Methoden und Werkzeuge über das Trainingszentrum - Prüfung neuer Systeme auf Umsetzbarkeit im Händlernetz und Vorbereitung der Projektierung und Pilotierung von CITROEN Service Racing und PEUGEOT Rapid Duo - Animation der Autohäuser zur Optimierung ihrer Serviceprozesse
- 11 months, Feb 2013 - Dec 2013
Kfz-Serviceberaterin
Autohaus Odendahl & Heise
Terminvereinbarung, Terminvorbereitung, Annahme und Auftragserstellung, Reparatur und Leistungserstellung, Fahrzeugrückgabe und Abrechnung, Kundenkommunikation, Aufgabenverteilung, Fahrzeugabnahme, Probefahrt
- 2 years, Feb 2011 - Jan 2013
Ausbildung zur Kauffrau im Groß- und Außenhandel Fachrichtung Großhandel
CITROEN COMMERCE GmbH NL Köln
- 3 years and 6 months, Aug 2007 - Jan 2011
Ausbildung zur Kraftfahrzeugmechatronikerin für Personenkraftwagentechnik
CITROEN COMMERCE GmbH NL Köln
Ausbildung von Virginia Pfeifer
- 2 years, Feb 2020 - Jan 2022
Bachelor Professional - Geprüfte Industriefachwirtin (IHK)
IHK Köln, Bildungsträger = manQ
Wirtschaftsbezogene Qualifikationen: - Rechnungswesen - Recht und Steuern - Volks- und Betriebswirtschaft - Unternehmensführung Handlungsspezifische Qualifikationen: - Finanzwirtschaft in Industrie und Unternehmen - Produktionsprozess - Marketing und Vertrieb - Wissens- und Transfermanagement in Unternehmen - Zusammenarbeit, Kommunikation und Kooperation
- 1 year and 4 months, Aug 2018 - Nov 2019
Bachelor Professional-Geprüfte Fachwirtin für Büro- und Projektorganisation (IHK), Ausbilderschein
IHK Köln, Bildungsträger = manQ
Personalmanagement Kundenmanagement Projektmanagement Prozessmanagement Informationsmanagement - Koordinieren von Entscheidungsprozessen - Gestalten und Pflegen von Kundenbeziehungen in betrieblichen Leistungsprozessen - Führen, Betreuen, Verwalten und Ausbilden im büro- und personalwirtschaftlichen Umfeld - Steuern von Geschäftsprozessen im bürowirtschaftlichen Umfeld Ausbildereignung gemäß (§ 8 Ausbildereignung) AEVO
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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