Viviane Mapfumo
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Viviane Mapfumo
Verantwortung externe Softwareentwicklung Budgetverantwortung Prozessverantwortung Teamleitung Definieren&Überwachen von KPI's Qualifizierung externen Lieferanten Vertragsverhandlung&Abwicklung Leitung des Bewerbungsprozess externe Entwicklung On-&Off-Boarding Projektmanagement der externen Softwareentwicklung Überwachung der Qualität von externen Dienstleistungen Durchführen von Leistungsbewertungen externer Lieferanten Berichterstattung an Stakeholder und führen von Steuerung- und Lenkungsmeetings
- Erstellung von Auditplänen - Dokumentenprüfung - Erstellung von Auditchecklisten - Kontaktaufnahme mit dem auditierten Bereichen - Durchführung der Auditaktivitäten - Abschlussgespräch leiten - Maßnahmenverfolgung - Auditbericht Erstellung
- Bis heute 9 Jahre und 3 Monate, seit März 2016
Projekt Managerin/Projektmanagement Office
GSP Sprachtechnologie GmbH
- Teilprojektleitung (Klassich und agil) - Einhaltung und Umsetzung neuer PM-Standards - Erstellung, Implementierung und Schulung von Projektabwicklungsstandardisierung - Projekt -controlling und –reporting - Multiprojektmanagement - Erstellung von Protokollen, Präsentationen und Entscheidungsvorlagen - Schnittstellenmanagement mit Fachabteilung in allen Projektphasen (vorwiegend Hard- und Softwareentwicklung) - Technische Lieferantenbetreuung - Lösungsorientiertes Denken und Arbeiten - Analytisches Denken
- 3 Jahre und 2 Monate, Jan. 2013 - Feb. 2016GSP Sprachtechnologie GmbH
Studentische Mitarbeiterin im Projektmanagement
- Unterstützung der Projektleiter bei täglichen Aktivitäten wie oErstellung und Verwaltung der Projekte mit MS-Project oKlärung technischer Themen für die Projektleiter oVerfolgung technische Zulieferungen anderer Abteilungen oOrganisation von Projektcontrolling und -reporting aller Projekte oOrganisation projektbegleitender Aktivitäten oNachverfolgung von Aufgaben für das PM im Rahmen der Projektabwicklung oOrganisation/Überwachung von Kontrollpunkten / Quality Gates / Projekt Reviews
Kernaufgaben: Unterstützung des Vertriebs bei der Akquisition vom Angebot bis zum Eingang der Bestellung; Kundenbetreuung im Auftrag des Vertriebs; Angebotserstellung über das ERP-System „Microsoft Dynamics NAV“; Erledigung der Korrespondenz und Organisation des Terminkalenders für den Vertriebsmitarbeiters; Herstellung von Präsentationsmappen, allgemeine Assistenzaufgaben; Vertretung der Gruppenleiterin der Vertriebsassistenz; Key-User OS/ECM Dokumentenmanagementsystem für die Vertriebsassi;
- 3 Monate, Mai 2008 - Juli 2008
Account Manager
salesjob Stellenmarkt - Ein Unternehmen der saleslounge GmbH
Telefonische Neukunden-Akquise; Betreuung und Beratung von Bestandskunden; Anzeigenverwaltung und -schaltung; Betreuung des gesamten zugewiesenen Vertriebsgebiets
- 3 Jahre und 6 Monate, Nov. 2004 - Apr. 2008
Vertriebsmitarbeiterin
Theater und Komödie am Kurfürstendamm
direkter Verkauf von Theaterkarten Betreuung und Beratung von Großkunden und Partnern; Neukundengewinnung; komplette Vorgangsabwicklung von Angebotserstellung bis Rechnungslegung
- 1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2003 - Sep. 2004
Inside Sales
Teleteam GmbH
Neukunden-Akquise im Bereich Bauwirtschaft und Gesundheitswesen ; Potential- und Bedarfsermittlungen; Platzieren von Fachliteratur; Betreuung von Bestandskunden; Inbound Betreuung von Service Hotlines
- 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2001 - März 2003
Call Center Agent
Theater und Komödie am Kurfürstendamm
Persönliche Kundenberatung; Reservierung und Verkauf von Theaterkarten; Betreuung und Beratung von Großkunden und Partnern; Verwaltungsaufgaben, Bearbeitung des Schriftverkehrs
- 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 1999 - Okt. 2001
Service Mitarbeiterin
Theater am Kurfürstendamm
Ausbildung von Viviane Mapfumo
- 3 Jahre, Apr. 2014 - März 2017
Psychologie
Fernuniversität in Hagen
- 7 Jahre und 6 Monate, Okt. 2009 - März 2017
Wirtschaftsrecht
Fern Universität Hagen
Rechtsvergleichung; Mediation; Integral- und Personalführung
- 3 Jahre, Apr. 2003 - März 2006
Rechtswissenschaft
Johann-Wolfgang-Goethe Universität Frankfurt am Main
IPR; Rechtsvergleichung
- 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 1999 - März 2003
Rechstwissenschaft
Freie Universität Berlin
Grundstudium
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Muttersprache
Französisch
Grundlagen
Spanisch
Grundlagen
Italienisch
Grundlagen
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