Vivienne Krug

Einführung des Innovationsprozesses in zwei Pilotländern: Trendanalysen, Organisation und Moderation von Ideenworkshops. Weiterentwicklung des Knauf Ideenmanagements (KIM). End-to-end-Koordination des Ideenprozesses von Einreichung, Bewertung bis Weiterbearbeitung durch lokale, regionale und globale Idea Owner. Förderung der globalen Nutzung von KIM durch Kommunikation und Schulungen. Globale Implementierung und IT-Integration. Workshops, Innovationssitzungen und Ideation-Events.

• Überarbeitung und Entwicklung von Marktstudien • Durchführung und Betreuung der Studien • Auswertung der Marktstudien hinsichtlich Potenzial, Wettbewerb, Produkten, Kundenzufriedenheit sowie das Erstellen datenbasierter Handlungsempfehlungen • Einführung des Innovationsprozesses in Pilotländer • Durchführung und Betreuung von Innovationsworkshops • Erstellung von Materialien für die interne globale Kommunikation des Produktmanagements

Ich war in den Bereichen Online Marketing, Social Media, Vertrieb und Kundenservice tätig. Zu meinen Aufgaben gehörten die Unterstützung und Entlastung des Fachbereichsleiters im Tagesgeschäft bei der Bearbeitung der Kundenanfragen und bei der Betreuung von Bestandskunden, sowie die Pflege und Erstellung des Contents für die Social Media Kanäle und die Webseite. Des Weiteren wirkte ich bei der Optimierung des Affiliate Marketings und des Video-Drehs mit und bearbeitet anschließend Video- und Bildaufnahmen

Zu meinen Aufgabenbereichen gehörten der Verkauf sowie die Warenpräsentation.

Produkt- und Kundenmanagement