Vladimir H. Torres Hernandez
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Vladimir H. Torres Hernandez
- Bis heute 11 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2013
IT Analyst
Red Servi
Implementation of SLA tools (OTRS) Implementation of Infrastructure monitoring tool (Nagios) Administration of Linux servers (Centos And Ubuntu) Administration of a VoIP Server on Asterisk Documentation of processes and policies in the IT area. Training of Agents, administrator and customers users of OTRS
- 2 Jahre und 6 Monate, März 2011 - Aug. 2013
Soporte Tecnológico
Sonda de Colombia
Support to 200 customers, network and PC (Level 1). Management of resource human for IT task. Follow and monitoring of incidents and requirements through SLA tools Documentation of processes in the IT area.
Ausbildung von Vladimir H. Torres Hernandez
- 5 Jahre und 6 Monate, Jan. 2011 - Juni 2016
Systems Engineering
Fundación Universitaria San Martín
Sprachen
Spanisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Deutsch
Grundlagen
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