Volkan Aygün

- Leitung und Verantwortung für die Planung, Steuerung und Umsetzung komplexer Kundenprojekte (agil und klassisch) im IT-Sektor - Koordinierung von Kommunikation zwischen internen Fachabteilungen, externen Dienstleistern und Kunden zur Abstimmung von Anforderungen und Projektzielen - Steuerung, Zuteilung und Überwachung von Zeit-, Budget- und Qualitätszielen zur Sicherstellung des Projekterfolgs - Analyse von Projektergebnissen und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen für Folgeprojekte

- Durchführung von Abstimmungen mit internen und externen Stakeholdern als verantwortlicher Projektmanager - Analyse, Konzeption und Erarbeitung lösungsorientierter Prozesse auf Basis individueller Kundenanforderungen - Verarbeitung großer Datensätze über diverse Schnittstellen-Systeme (Analyse, Import und Bereinigung in verschiedenen Bestandssystemen) - Vorbereiten, Durchlaufen und Nachbereiten von internen und externen Audits im Rahmen von zertifizierten Projekten (ISAE 3402)

- Ansprechpartner für den Aufbau, Ausbau und die Pflege der Kundenbeziehung und Kundenzufriedenheit - Anpassung und Optimierung bestehender und neuer projektspezifischer Geschäftsprozesse - Begleitung bei der Implementierung von Lösungen und Tools zur Steigerung der Produktivität - Erstellung und Auswertung von Reports zur Projektoptimierung - Sicherstellung der Einhaltung von Dokumentationspflichten und Qualitätsstandards im Rahmen von zertifizierten Projekten (ISAE 3402)

- Lösungsorientierte Betreuung von Kunden unter Beachtung Ihrer Bedürfnisse - Ausbau und Pflege der Bestandskunden sowie Akquise von Neukunden - Bedarfsorientierte Beratung und Kalkulation von Kundenangeboten zu Produkten aus dem Portfolio - Schnittstellenmanagement zwischen internen Fachbereichen und externen Dienstleistern

- Auswahl, Einstellung und Gehaltsfindung von Mitarbeitern im Kundeneinsatz - Betreuung und Disposition der Mitarbeiter unter Beachtung der Arbeits- und Sozialgesetze - Berufs- und Arbeitsplatzanalyse inklusive Durchführung von Marktanalysen und Dokumentationen - Akquise von Neukunden sowie Betreuung und Pflege von Bestandskunden - Vorbereiten, Abhalten und Nachbereiten von Schulungen für potentiellen Kandidaten für den Arbeitsmarkt - Überprüfung und Dokumentation von Arbeitsplatz-Sicherheitsbegehungen

- Auswahl, Einstellung und Gehaltsfindung von Mitarbeitern im Kundeneinsatz - Betreuung und Disposition der Mitarbeiter unter Beachtung der Arbeits- und Sozialgesetze - Berufs- und Arbeitsplatzanalyse inklusive Durchführung von Marktanalysen und Dokumentationen - Akquise von Neukunden sowie Betreuung und Pflege von Bestandskunden - Überprüfung und Dokumentation von Arbeitsplatz-Sicherheitsbegehungen