Volker Dankwardt
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Volker Dankwardt
• Leitung der Projektteams einschließlich Einsatzplanung • Überwachung der technischen Abläufe und Qualitätssicherung • Wirtschaftlichkeitssicherstellung mit Ertrags- und Kostenkontrolle • Budgetverantwortung • Kommunikation mit Auftraggebern und Behörden
- 6 years, Aug 2015 - Jul 2021
Qualitätsmanagementbeauftragter
Red Ants CarSystems GmbH
Aufgaben: - Absicherung der Qualität von durchgeführten Aufträgen - Qualifizierung der eingebundenen Mitarbeiter - Produktionsabsicherung eines Bremer Automobilwerkes - Instandhaltung des betriebsinternen Oldtimer-Fuhrpark Auslandseinsatz: - Prozessoptimierung und Qualitätsabsicherung des Zulieferers eines namhaften deutschen Automobilherstellers in Südafrikasaufenthalt:
- 1 year and 1 month, Jul 2014 - Jul 2015
Werkstattleiter
Anders Kraftfahrzeuge GmbH
- Schnittstellenkoordination zwischen Kundenaufträgen und Mitarbeitern - Überwachung der Arbeitsfortschritte und -ergebnisse - Führung von Kundengesprächen zur Auftragserweiterung - Bearbeitung von Reklamantionsaufträgen - Garantieabwicklung - Terminerweiterung
- 2 years and 2 months, May 2012 - Jun 2014
Serviceberater
Autohaus Behrens
- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses: a) Terminvereinbarung | Terminvorbereitung b) Annahme und Auftragserstellung | Reparatur und Leistungserstellung | Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe | Fahrzeugrückgabe und Abrechnung c) Qualitätssicherung, Reklamationsmanagement - Marktausschöpfung zur Förderung und Verbesserung der Betreuung - Organisation der Werkstattauslastung - Kontrolle der Einhaltung betreffender Richtlinien, Bestimmungen und Gesetzesauflagen
- 5 years and 9 months, Aug 2006 - Apr 2012
Kfz-Meister und Servieberater
Mercedes-Gruppe Schulz AG
- Planung und Kontrolle der Arbeitsabläufe im Werkstatt- und Servicebereich - Fehlerdiagnose und -behebung an PKW und deren Systemen - Durchführung von Inspektionen und Wartungen - Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Garantieanträgen
Ausbildung von Volker Dankwardt
- 2 months, Feb 2009 - Mar 2009
Qualitätsmanagement
date up education GmbH Hamburg
Themen: - Aufbau eines QM-Systems (Grundlagen und Prozesse des Qualitätsmanagements nach DIN EN ISO 9000ff) - Organisation der Qualitätstätigkeiten inkl. Messung/Prüfung/Überwachung, Verbesserungsprozesse und Lenkung von Fehlern, Auditierung/Zertifizierung/Akkreditierung, Kommunikation/Moderation/Präsentation
- 1 year, Apr 2005 - Mar 2006
Ausbildung zum Technischen Betriebswirt
Handelskammer Bremen
- 8 months, May 1991 - Dec 1991
Kraftfahrzeugmechaniker-Handwerk
Meisterlehrwerkstatt für das Kraftfahrzeughandwerk
Inhalte: - Kraftfahrzeugkunde - Handwerkliche Arbeiten - Allgemeine Fachtheorie - Wirtschaftliche und rechtliche Kenntnisse - Berufserziehung und Arbeitspädagogik
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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