Volker Stetter
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Volker Stetter
- Bis heute 8 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2017
Projekt-/ Servicemanager
[s.i.g.] mbH
Betreuung von DL-Projekten und Services bei Kunden Wissenstransfer an Mitarbeiter in den Projekten / Services Einsatzplanung und Steuerung der Mitarbeiten in den Projekten / Services
- Bis heute 9 Jahre und 2 Monate, seit März 2017
Incident Manager
[s.i.g.] mbH - IT mit IQ
- 5 Jahre und 2 Monate, Jan. 2012 - Feb. 2017
Teamleiter OnSite-Support
[s.i.g.] mbH - IT mit IQ
als Teamleiter des OnSite-Support (incl. User Helpdesk) bei einem Kunden aus der Automobilbranche, Verantwortlich für Einhaltung der SLA's, KVP, Prozessoptimierungen etc. ebenso Verantwortlich für Lagerhaltung von IT-Equipment, Beschaffung von IT-Equipment etc Personalmanagement (Urlaubsplanung, Krankheitsvertretung ...) +2nd Level Support
- 14 Jahre und 5 Monate, Aug. 1997 - Dez. 2011
IT-Service (Technik, Service Desk)
[s.i.g.] mbH - IT mit IQ
First- und Secondlevel Support im Service Desk, Usermanagement, Active Directory, Hardwaresupport, Projektarbeit, Erfahrung bei Kunden aus verschiedenen Branchen (Automobil, Pharma, Optik) Teamleitung OnSite, Servicemanagement, Projektmanagement, ITIL, Prozessoptimierung. KVP
Ausbildung von Volker Stetter
- 4 Jahre und 2 Monate, Sep. 2007 - Okt. 2011
Informatik
DAA Technikum
- 4 Jahre, Aug. 1986 - Juli 1990
Radio- u. Fernsehtechniker
Ausbildung
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
Thai Beginner
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