Dipl.-Ing. Ulrich Schaefer
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ulrich Schaefer
Organisation und Betreuung vor Ort gelieferter IT- Services, Botschafter zwischen den lokalen Kollegen und dem Standortmanagement und der internen IT - Organisation sowie deren Dienstleistern, Steuerung externer IT- Dienstleister, Überwachung der Einhaltung von Service Leveln, zentraler Kontakt von IT - Dienstleistern für lokal zu erbringende Dienstleistungen zu technischen und organisatorischen Fragen an Standorten in Deutschland und Israel
- Bis heute 9 Jahre und 10 Monate, seit Jan. 2016Bombardier Transportation Germany GmbH
Senior Specialist - Local Delivery Manager
direkter Kontakt und Eskalationspunkt für das Business an den Standorten in Deutschland und Israel für alle IT- bezogenen Themen Sicherstellung der Servicequalität und der Effizienz der IT- Organisation, Koordination zwischen dem Business als Kunden und der IT – Organisation und der Leistung der IT- Dienstleistungen in hoher Qualität zu besten Kosten Koordination von Softwareverteilung für 6500 Endpunkte und lokale IT- Projekten Management von Zulieferern IT Kostenüberwachung, Assetmanagement
- 2 Jahre und 8 Monate, Mai 2013 - Dez. 2015
Client Delivery Manager
CSC - Computer Sciences Corporation
Service Delivery Management für End User Computing im Bombardier Account Koordination zwischen dem Account Management und dem Kunden SLA- Monitoring , Arbeitszeitplanung und -verfolgung, Budgetvorbereitung, Leistungsanalysen und Management von Subunternehmern Unterstützung kommerzieller Diskussionen, Einkaufsaktivitäten, Prüfung und Genehmigung finanzieller Transaktionen
- 4 Jahre und 7 Monate, Okt. 2008 - Apr. 2013
Global Towerlead Local Delivery Teams Bombardier Account
CSC - Computer Sciences Corporation
Führung der Local Delivery Teams im Bombardier Account weltweit Definition von Prozessen Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität, Planung, Beobachtung und periodisches Reporting von Ressourcen Prüfung und Genehmigung von Accounts, Rechnungen, Forecasts Subject Matter Expert EUC im Bereich Neugeschäft
- 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2007 - Okt. 2008
Teamlead / Supervisor
CSC -Computer Sciences Corporation
Führung der Local Delivery Teams für alle CSC Accounts in Berlin und Brandenburg fachlich und disziplinarisch
- 3 Jahre und 10 Monate, März 2003 - Dez. 2006
Queue Manager, Teamlead
CSC - Computer Sciences Corporation
Queue Manager für den Field Service Deutschland im Bombardier Account, SLA- Verantwortung und Verantwortlichkeit für das Assetmanagement im Zuständigkeitsbereich
- 1 Jahr und 3 Monate, Dez. 2001 - Feb. 2003Bombardier Transportation Germany GmbH
CAD Administrator, Anwendungsbetreuer
Catia- und UNIX – Server Administration; Anwendungsbetreuung Catia / CDM
- 3 Jahre, Jan. 1999 - Dez. 2001
CAD-Konstrukteur
Hörmann Rawema GmbH, Chemnitz
Konstruktion von Schienenfahrzeugen, Stahlbaukonstruktion, Automobilkonstruktion, Konstruktion von Sonderschutzfahrzeugen
- 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 1997 - Dez. 1998
Konstruktuer
IVM Joint Venture GmbH
Konstruktion von Schienenfahrzeugen als Projektarbeit, Hauptkunden ADTranz Hennigsdorf und Nürnberg
- 3 Jahre und 8 Monate, Jan. 1994 - Aug. 1997
Konstrukteur, Verkäufer, interner IT – Support
Kraftfahrzeuge– Fertigung– Landtechnik GmbH
Konstruktion und Herstellung von Fahrzeugaufbauten und Hydrauliksystemen, Verhandlungen mit Kunden und Zulieferern. Import von Kleintransportern und Fahrzeugkühlausrüstungen aus Groß Britannien, Aufbau eines deutschen Händlernetzwerkes und Schulung der Händler Einführung von CAD in die Firma, IT Support.
- 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 1992 - Dez. 1993
Konstrukteur, Fertigungsleiter
Fahrzeug- und Hydraulikbau Solingen
Konstruktion und Herstellung von Fahrzeugaufbauten und Hydrauliksystemen, Verhandlungen mit Kunden und Zulieferern, Materialeinkauf, Unterweisung der Mitarbeiter in der Fertigung
Ausbildung von Ulrich Schaefer
- 4 Jahre und 9 Monate, Nov. 1987 - Juli 1992
Maschinenbau /Fertigungsmittelentwicklung
Technische Hochschule Zwickau
Werkzeug - und Vorrichtungskonstruktion
- 6 Jahre und 2 Monate, Sep. 1981 - Okt. 1987
Maschinenbauer mit Abitur
Berufsschule des Schwermaschinenbau "Heinrich Rau", Wildau
Montage von Stahl - und Walzwerksausrüstungen
- 9 Jahre und 11 Monate, Sep. 1971 - Juli 1981
10- klassige Polytechnische Oberschule
POS „Fritz Große“, Königs Wusterhausen
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Russisch
Grundlagen
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