Waldemar Lutz

• reibungslose Bestelleingabe im ERP System (PSI Penta) mit Auftragsbestätigung • Buchung von Gutschriften aus verschiedenen Portalen • Preisupdates einspielen • Buchung von Rechnungen im Abgleich der aktuellen Preise • Schnittstelle und Korrespondenz zur Logistik, Arbeitsvorbereitung, Fertigungssteuerung und Key-Account Manager

• Beratung von Händlern, Vertragswerkstätten und Key Account-Kunden im DACH-Markt zu Bestell-, Reklamations- und Logistikprozessen • Sicherstellung der reibungslosen Auftragseingabe, Lieferterminverfolgung und Reklamationsabwicklung • Proaktive Bearbeitung von Rückständen und Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Online-Tools) • Korrespondenz mit Disposition und Einkauf zur Lieferterminabklärung • Abwicklung von Garantieaufträgen und Online-Sendungsverfolgung

• Einsteuerung von Kommissionieraufträgen über Datenbank (Access) • Überwachung der Ausliefertermine und Lagerplätze • 1st Level Support des automatischen Hochregallagers • 1st Level Support bei Disposition von Ersatzteilaufträgen für die Freigabe • Strukturierte und ressourcenschonende Einsteuerung der Ersatzteilaufträge • Dokumentation der durchgeführten einzelnen Logistikvorgänge • Logistikübergreifende Kommunikation u.a. Einkauf, Produktion

• Be- und Entladen der Fahrzeuge • Ladungssicherung der beladenen Fahrzeuge • Einhaltung von Qualitätsvorgaben und gesetzlichen Vorschriften • Vertretung als Pfortenmitarbeiter (Ein- und Ausfahrtskontrolle der Fahrzeuge bzw. Brücken und Erfassung der Brückennummern im System), Schrankensteuerung