Waled Alkrde

Gewinnung und Onboarding neuer Western-Union-Agenten durch persönliche Gebietsbesuche und Außendienst. Betreuung des gesamten Onboardings von Dokumentensammlung und Compliance bis Systemeinrichtung, Vertragsabschluss und Aktivierung. Vor-Ort- und Produktschulungen sowie kontinuierliche Betreuung zur Steigerung von Agentenleistung und Transaktionsvolumen. Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen, Identifikation von Wachstumspotenzialen und Unterstützung beim Zugang zu Kredit zur Geschäftsskalierung.

Umwandlung qualifizierter Leads in lizenzierte RIA-Agenten durch strategischen Telefonvertrieb. Betreuung des Onboardings von Dokumentenerfassung und Dateneingabe bis zur Vertrags-erstellung und Aktivierung. Remote-Schulungen und Unterstützung zur Steigerung von Agentenerfolg und Transaktionsvolumen. Unterstützung bei zusätzlichen Kreditlinien. Erfolge: Europarekord mit 21 neuen Agenten in einem Monat, zwei Monate später auf 23 gesteigert. Telesales-Transaktionsvolumen in Q1/Q2 2025 um 25 % erhöht.

Aufbau und Pflege der Vertriebs- und Eigenvertrieb Netzwerke. Arbeit mit einem CRM-System zur Pflege genauer Kunden- und Gesprächsprotokolle. Aufrechterhaltung persönlicher und digitaler Beziehungen zu bestehenden lokalen und globalen Kunden. Akquise neuer Kunden. Zusammenarbeit mit Kunden und Bereitstellung aller erforderlichen Mengen zur Aufrechterhaltung und Stärkung der Marke. Organisation und Teilnahme an Werbeveranstaltungen. Erstellung von Verkaufsangeboten und Rechnungen.

Verwaltung der Kundenbetreuung und des Ausschanks in einer stark frequentierten Craft Beer Bar mit Tausenden von wöchentlichen Kunden. Aufbau und Pflege des Dienstplans für ein Team von 8 Barkräften. Leitender Ausbilder für neue Mitarbeiter. Verwaltung der Betriebslogistik für 24 rotierende Zapfanlagen. Einführung und Organisation von monatlichen Pop-up-Food/Beer-Veranstaltungen zur Vorstellung neuer Kunden der Marke Mikkeller.

Erste Vollzeitbeschäftigung nach der Einwanderung nach Deutschland im Jahr 2015. Unterstützung von Kunden und Empfehlungen von Produkten, die auf die individuellen Vorlieben zugeschnitten sind. Wartung aller Ladegeräte (Kühlschrank, Käse/Fleisch- Theke). Überwachung aller Reparaturen.

Verantwortlich für B2B-Kunden im südlichen Damaskus. Führung und Training von 6 Mitarbeitern im B2B-Vertrieb sowie Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßige Vor-Ort-Besuche. Mitwirkung an nationalen Marketingkampagnen und Einführung eines transparenten Provisionsmodells. Umsatzsteigerung um 100 % in 6 Monaten und 300 % innerhalb von 5 Jahren. Im 2. Monat das Umsatzziel um das 3-4-Fache übertroffen.

Unterstützung und Betreuung der Kunden. Bereitstellung von Möglichkeiten für große Geschäfte. Leitung eines internationalen Teams von 14 Mitarbeitern. Entgegennahme von Lieferungen und Verwaltung des Warenbestands im Geschäft. Vorbereitung von Materialanforderung Formularen zur Erleichterung der Kundenbedürfnisse über Teams hinweg.