Wendy Vanessa Barillas Pérez

Atención y entrega de servicio al cliente y correspondiente control de calidad sobre la misma. Recepción de solicitudes de producciones (anuncios publicitarios, acciones de marketing, desfiles, ferias...) y gestión del material de los modelos, azafatas/os de imagen, figurantes, entre otros, requeridos por los clientes para ellas. Contacto con la BBDD -actual, antigua y posible- a través de acciones de marketing y publicidad.

Recepción de briefs de campañas y establecimiento de lineamientos para el buen desarrollo de sus conceptos creativos. Revisión de los conceptos enviados por la agencia de publicidad, así como de cada una de las piezas en términos de uso de la marca, diagramación, imágenes propuestas, contenido y redacción. Gestión y seguimiento a los presupuestos de producción, planes de medios y procesos administrativos.

Elaboración de comunicaciones electrónicas, boletines y circulares, y de impresos y materiales varios de campañas internas. Apoyo en la edición de la revista corporativa y las diversas memorias anuales (de resultados, RSC, entre otras). Organización y coordinación de eventos. Manejo de presupuestos. Elaboración de clippings, dossiers y notas de prensa.

Recepción de solicitudes de avisos publicitarios (producto Crediauto para concesionarios a nivel nacional, así como todos aquellos concernientes a aperturas, cierres, remodelaciones y otros, para la Red de Oficinas). Revisión de los avisos diseñados por la agencia. Búsqueda de las aprobaciones correspondientes. Seguimiento a la publicación. Elaboración de reportes mensuales de publicación.

Recepción de pedidos, programación de la producción de acuerdo a éstos y los inventarios, y monitoreo correspondiente. Programación de rutas para los despacho. Recepción de quejas, reclamos e inconformidades, así como, levantamiento de información referida a la relación de los proveedores con vendedores y transportistas, servicio de entrega y calidad de los productos.

Monitoreo de los productos y servicios ofrecidos por la competencia a través de distintos medios y levantamiento de la información correspondiente. Apoyo en trackings publicitarios, focus group. Elaboración de informes.