Werner Heinrich
Werdegang
Berufserfahrung von Werner Heinrich
Technische und kaufmännische Kundenberatung und -betreuung Auftragserfassung, Auftragsverfolgung, Fakturierung, Reklamationsbearbeitung sowie Kundenbetreuung, Gutschriftenerstellung, Rechnungserstellung, Kundenberatung am Telefon, Stammdatenerfassung und –Pflege, Arbeits- und Ablaufprozesse, Reklamations-Management, Auftragsabwicklung, Preisgestaltung, Terminklärung und -verfolgung wichtiger Aufträge und Projekte, regelmäßige Kommunikation mit verschiedenen Fachbereichen. Mitarbeit bei Inventur.
Innendienst Beratung in Markt- und Produktfragen, Ansprechpartner Vertriebsteam, Zielumsetzung Marketing/Vertrieb, Pflege Kundenkontakte, neue Zielmärkte, Akquisition
Kundenbetreuung, Garantie- und Gewährleistungsrecht, Reklamationsbearbeitung/Transportschadenbearbeitung
- 1 Jahr und 2 Monate, Sep. 2012 - Okt. 2013erf24 touristic services GmbH (FTI-Group)
Sachbearbeiter Verkauf Innendienst
Kundenbetreuung, Reisebuchungen und -änderungen
Internetrecherche und -auswertung, Aufbereitung Mandantenunterlagen und der Recherche-Ergebnisse, Zu-Arbeit für Rechtsanwälte (Bildvergleiche etc.)
- 2 Monate, Feb. 2008 - März 2008
Customer Service Agent
Kabel Deutschland GmbH, Erfurt
- 5 Jahre und 10 Monate, Apr. 2002 - Jan. 2008
Franchisenehmer
Tiroler Bauernstandl
Verkauf von Tiroler Spezialitäten
- 7 Jahre und 10 Monate, Juni 1994 - März 2002
Vertriebsmitarbeiter Innendienst
Alias Wavefront GmbH, München Unterschleißheim
Vertriebsinnendienst Alias|Wavefront GmbH, München (vorm. Alias Research GmbH) Softwarewartungsverträge und -upgrades, Direkt- und Partnervertrieb, Betreuung der Hochschulen Kaufmännischer Angestellter Alias Research GmbH, München Niederlassung Deutschland/Österreich/Schweiz und Osteuropa. Bereiche Auftragsabwicklung, Buchhaltung, Kundensupport und Administration
- 5 Monate, Jan. 1994 - Mai 1994
Kaufmännischer Angestellter
Messring Prüfanlagen GmbH,
Auftragsbearbeitung, Rechnungsprüfung, Mahnwesen
- 1 Jahr und 6 Monate, Juli 1992 - Dez. 1993
Kaufmännischer Angestellter
Alias Research GmbH, München
Bürokommunikation, vorbereitende Buchhaltung, Materialdisposition, Einkauf, Auftragsbearbeitung
- 1 Jahr und 8 Monate, Nov. 1990 - Juni 1992
Datenbankadministrator
Digital Equipment GmbH, München
Administration Preis- und Produktdatenbank, Planung Updates, Reporterstellung, Erstellung Preisbuch, Lösung von Datenbankproblemen
- 3 Jahre und 4 Monate, Juli 1987 - Okt. 1990
Kaufmännischer Angestellter
Digital Equipment GmbH, München
Wareneingang/-ausgang/-verteilung
- 2 Monate, Apr. 1987 - Mai 1987
Kaufmännischer Angestellter
Paul Hein GmbH
Auftragsbearbeitung
Grundwehrdienst 01/1986 – 03/1987
- 4 Monate, Juni 1985 - Sep. 1985
Kaufmännischer Angestellter
Thyssengas GmbH, Duisburg
- 2 Jahre und 9 Monate, Sep. 1982 - Mai 1985
Auszubildender
Thyssengas GmbH, Duisburg
Ausbildung zum Industriekaufmann
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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