Werner Linkenbach

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Office Manager, Berner Omnichannel Trading Holding SE
Abschluss: Kaufmännische Ausbildung: Hotelkaufmann, IHK zu Köln
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Office-Management
Administration
Guest Service
International Hospitality Management
Events Management
Event Coordination
Travel Management
Geschäftsreiseplanung
Projektmanagement
Projektkoordination
Einkauf & Procurement (SAP / SAP Ariba)
Buchhaltung & Kalkulation
Büromanagement
Vertragsmanagement
Vertragsverhandlungen
Microsoft Office (Word Excel PowerPoint Outlook)
Airplus
Onesto IBE (Travel Management)
Front Office Management
Back Office Management
SAP R/3
Organisation & Prozessoptimierung
Kommunikationsstärke
Kundenkommunikation
Serviceorientierung
Kundenzufriedenheit
Empathie & interpersonelle Kompetenz
Problemlösungsfähigkeit
Analytisches Denken
Schnelle Auffassungsgabe
Belastbarkeit
Flexibilität
Lernbereitschaft
Kreativität & Initiative
Meeting Organisation
Kostenoptimierung
Teamführung
Zahlenaffinität
Genauigkeit
Empathie
Kundenorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Werner Linkenbach

  • Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Nov. 2024

    Office Manager

    Berner Omnichannel Trading Holding SE

    Effizientes Office Management, Front-/Backoffice-Organisation, administrative Koordination von Abläufen, Projektaufgaben, Einkaufs- und Vertragsmanagement. Betreuung nationaler & internationaler Kunden, Meetings, Fuhrpark sowie Steuerung externe Dienstleister. Starke Organisations-, Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten, Serviceorientierung, schnelle Auffassungsgabe. Schlüsselbegriffe: Office Management, Front Desk, Back Office, Guest Service, Event Management, SAP BEP, SAP Ariba, Microsoft Office.

  • 1 Jahr und 8 Monate, März 2023 - Okt. 2024

    Lead Buyer Indirect Spend

    Berner Omnichannel Trading Holding SE

    Strategischer Einkauf (Indirect Procurement) indirekter Güter & Dienstleistungen mit Fokus auf Kostenoptimierung, Lieferantenmanagement, Vertrags- & Preisverhandlungen sowie Ausschreibungen. Verantwortung für Business Travel Management inkl. Planung, Onesto IBE, Reiserichtlinien & Kostenkontrolle. Umsetzung von Cost Savings, KPI-Tracking und enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern zur Prozess- und Qualitätsoptimierung.

  • 1 Jahr und 11 Monate, Apr. 2021 - Feb. 2023

    Empfangsassistenz

    Berner Omnichannel Trading Holding SE

    Professionelle internationale Gästebetreuung (Guest Service) am Front Desk und Reception, Telefon- & E-Mail-Kommunikation, Termin- und Raumkoordination sowie administrative Unterstützung. Zusatzaufgaben: Travel Management und Einkauf über SAP Ariba. Serviceorientiert, organisiert, teamfähig, mit höchster Guest Hospitality-Zufriedenheit. Schlüsselbegriffe: International, Guest Service, Office Management, Reception, Administration, SAP Ariba, Travel Management.

  • 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2019 - März 2021

    Familienpflege | Caregiver

    Eigenverantwortliche Vollzeitpflege eines Angehörigen

    Verantwortliche Betreuung eines nahen Familienangehörigen inkl. Terminplanung, medizinischer Versorgung, Kommunikation mit Gesundheitsdienstleistern und Alltagskoordination. Entwicklung von Organisation, Problemlösung, Belastbarkeit, Empathie, Sozial- und Kommunikationskompetenz. Schlüsselbegriffe: Caregiving, Organisation, Verantwortung, Kommunikation, Problemlösung, Belastbarkeit, Sozialkompetenz, interpersonelle Fähigkeiten.

  • 14 Jahre und 3 Monate, Juli 2005 - Sep. 2019

    Verkaufsleiter

    PhiLeRo Hotel Köln

    Selbstständige Leitung der Abteilung, Personalführung inkl. Auszubildenden, administrative & organisatorische Bürotätigkeiten. Internationale Kundenbetreuung, kreative Kundenbindung, Vertragsverwaltung, zielgerichtete Abschlüsse. Organisation von Kundenevents, Leitung & Weiterentwicklung Guest Relation Management, Entwicklung von Servicekonzepten. Schlüsselbegriffe: Sales Management, Service Management, Customer Relations, Guest Relation Management, Event Management, Personalführung, internationale Kunden.

  • 5 Jahre und 5 Monate, Feb. 2000 - Juni 2005

    Receptionist | Travel Organizer

    Converium Rückversicherung (Deutschland) AG

    Verantwortlich für Front Desk, Guest Service und administrative Office Management-Aufgaben. Internationale Kundenbetreuung mit höchster Kundenzufriedenheit, Organisation und Koordination von Geschäftsreisen (Travel Management) und Events, Einkauf externer Dienstleistungen, vorbereitende Buchhaltung in SAP R/3 sowie Erstellung von Statistiken zur Kostenkontrolle. Vertragsverhandlungen mit Fokus auf Effizienz und Kosteneinsparungen.

  • 7 Jahre und 8 Monate, Juli 1992 - Feb. 2000

    Guest Service & Office Management Pro

    Verschiedene Arbeitgeber

    Organisation von Büroabläufen, Front- & Backoffice, Schichtleitung und Empfangsvertretung. Betreuung nationaler & internationaler Gäste (Guest Service), Mitarbeit in Reservierung, Buchhaltung, Einkauf, Kalkulation, Projekt- und Eventkoordination, Culinary Arts und Restaurantservice. Wehrdienst: Teamführung, Disziplin, Belastbarkeit. Schlüsselbegriffe: Office Management, Front Office, Back Office, Guest Service, Event Management, Projektkoordination, Hospitality.

Ausbildung von Werner Linkenbach

  • 1 Monat, Juni 1998 - Juni 1998

    Fachkraft im Gastgewerbe (ehemals Fachgehilfe im Gastgewerbe)

    IHK zu Köln

    Abschluss im Gastgewerbe mit fundierten Kenntnissen in Service, Küche und Organisation. Erfahrung im Gästeservice sowie in der Unterstützung reibungsloser Betriebsabläufe. Zuverlässige, teamorientierte und servicebewusste Arbeitsweise mit ausgeprägter Gästeorientierung und hohem Qualitätsanspruch. Es erfolgte eine selbstständige Vorbereitung und Anmeldung zur Gesellenprüfung auf Basis fundierter Fachkenntnisse und praktischer Erfahrung im Gastgewerbe.

  • 3 Monate, Nov. 1997 - Jan. 1998

    Ausbildereignungsprüfung (AEVO)

    IHK Koblenz

    Nachweis der berufs- und arbeitspädagogischen Eignung gemäß AEVO. Fundierte Kenntnisse in der Planung, Durchführung und Kontrolle von Ausbildungsprozessen sowie in der Anleitung und Förderung von Auszubildenden. Strukturierte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Weitergabe von Wissen. Neben der Theorie wurden auch praktische Unterweisungsproben erlernt. Die Ausbildereignungsprüfung wurde erfolgreich vor der IHK Koblenz abgeschlossen.

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 1994 - Juni 1996

    Berufsausbildung: Hotelkaufmann

    IHK zu Köln

    Vielseitige kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Front- und Backoffice sowie in Reservierung, Verwaltung und Buchhaltung. Kenntnisse in Verkauf und Marketing sowie im professionellen Gästeservice. Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeit, hohe Teamorientierung und starke Gastgeber-Mentalität mit Fokus auf Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Kaufmännische Ausbildung • Ausbildungsbetrieb: Dorint Hotel Köln Friesenstrasse in Köln

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1989 - Juni 1992

    Berufsausbildung: Culinary Arts | Chef Training

    IHK Limburg (Lahn)

    Fundierte Kenntnisse in der Zubereitung und Präsentation von Speisen sowie in der Küchenorganisation. Sicher im Umgang mit HACCP-Richtlinien sowie erfahren in Einkauf, Warenannahme und -lagerung. Strukturierte, effiziente Arbeitsweise, hohe Teamfähigkeit sowie belastbar und flexibel mit starkem Qualitäts- und Hygienebewusstsein. Ausbildung zum Koch • Ausbildungsbetrieb: Hotel-Restaurant Kupferpfanne in Kemmenau

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Französisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Griechisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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