Werner Schwab
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Werner Schwab
- Current 12 years and 5 months, since Jan 2014
Project Management & Consulting
Schwab Communication Innovation
Ich biete Beratung und Umsetzung von grossen Contact Centern und IP-Telefonie. Viel Erfahrung im Bereich Project Management bei diversen Projekten für Grossbanken und Versicherungen. Häufige Zusammenarbeit mit den grossen Providern im Bereich Outsourcing.
- 3 years and 1 month, Dec 2010 - Dec 2013
Project Management & Consulting
Credit-Suisse, Swisscom, Avaya
Migration aller Contact Center bei Credit-Suisse auf Avaya mit 1300 Agenten an 12 Standorten. Einführung von Avaya Business Advocat. Einführung von Avaya Experience Portal.
- 6 months, Feb 2010 - Jul 2010
Projektleiter
Enzler Reinigungen AG, Avaya
Projektleitung Einführung von One NetBase von Swisscom. IP Telefonie 12 Standorte in der Schweiz 600 Arbeitsplätze.
- 6 months, Nov 2009 - Apr 2010
Projektleitung
Tecan AG, Arktis AG, Shoretel System
Tecan AG. Consulting & Projektleitung im Auftrag von Arktis AG. IP Telefonie Pilot Installation in Salzburg mit Shoretel System. 170 Arbeitsplätze.
- 1 year and 1 month, Jan 2008 - Jan 2009
Projektleiter
Schindler AG, Swisscom Solution
Schindler AG. Projektleitung im Auftrag von Swisscom. Alcatel / Genesys Contact Center Projekt mit SAP Anbindung.
- 3 years, Nov 2004 - Oct 2007
Programm Manager
Zürich Financel Services, Orange Business Services, Avaya
Zürich Financel Services. Europa weites IP-Telefonie und Contact Center Projekt auf Basis Avaya im Auftrag von Orange Business Services. Insgesamt 48'000 IP Ports und 1000 Contact Center Arbeitsplätze verteilt auf 9 Länder.
- 5 months, Aug 2004 - Dec 2004
Programme Director
AOL Online Dienste, Avaya Deutschland GmbH
AOL Online Dienste. Umsetzung einer Contact Center Lösung in Deutschland, Frankreich und UK als Projekt Verantwortlicher. Avaya basierend mit SAP Anbindung.
- 2 months, Jun 2004 - Jul 2004
Presales, Consulting & Projektmanagement.
Pricewaterhousecoopers, Swisscom
Beratung und Projektleitung. Neubau in Zürich Örlikon. Einführung Avaya Contact Centre und IP-Telephonie.
- 2 months, May 2004 - Jun 2004
Gründung der Schwab Communication Innovation
Project Management & Consulting
- 1994 - 2004
Operation Manager
AVAYA Switzerland GmbH
Geschäftsleitung Technik. Verantwortlich für Presales, Programm / Projekt-Management, Engineering und Enduser Schulung. Leitung Internationaler Grossprojekte.
Sprachen
German
English
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