Wiebke Kühlmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Wiebke Kühlmann
- Bis heute 10 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2015
Leiterin Kundenservice und Vertrieb
ODS – Office Data Service GmbH
- 8 Jahre und 11 Monate, Jan. 2006 - Nov. 2014
Teamleiterin Service & Customer Acquisition
PIN Mail AG
fachliche und disziplinarische Führung des Customer Service und des KMU Aussendienstes,
- 4 Jahre, Jan. 2002 - Dez. 2005
Vertriebsberaterin (selbstständig), Coaching
Vertriebsberatung und Coaching Kühlmann
Einführung Software eines Onlineshops: Zielgruppendefinition, Erstkontakte, Präsentation bei Interessenten, interim Managerin: Etablierung eines Servicecenters mit zwei Aufgabenschwerpunkten: Customer Service, Vertriebsinnendienst Coaching: Begleitung von Menschen im Veränderungsprozess, Berufseinstieg
- 1 Jahr, Jan. 2001 - Dez. 2001
Teamleiterin Sales Consultant Key Account
Stepstone
Führung des Teams, Weiterentwicklung des Bereiches Key Account, Personalauswahl und -einsatz, Abstimmungen mit den angrenzenden Abteilungen und Bereichen, Planung und Durchführung von Vertriebsförderungsmaßnahmen, Incentives, Schulungen und Workshops, Teilnahme an Messen
- 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 1999 - Dez. 2000
Teamleiterin Vertrieb Innen- und Außendienst
Job Today AG
Führung und Betreuung des Vertriebsteams (Innen- Außendienst), Definition und Umsetzung der Vertriebsziele, Umsatzverantwortung für den Vertrieb, sowie Kostenkontrolle, Koordination von Vertriebsprojekten, vertriebliche Standleitung auf Messen, Bearbeitung von Anfragen, Angebotserstellung, bis hin zum Abschluß, Personal- und Urlaubsplanungen
- 2 Jahre und 5 Monate, Apr. 1997 - Aug. 1999
Projektleiterin
blue moon marketing
konzeptionelle Projekterstellung, Mitarbeiterauswahl, Projektschulungen, erstellen der Projektstatistiken, abschließende Präsentation beim auftraggebenden Kunden
- 5 Jahre und 3 Monate, Jan. 1992 - März 1997
Supervisor
Penny Dialogmarketing
verantwortlich für die Durchführung unterschiedlichster Projekte im B2C und B2B Bereich. Erstellung von Telefonleitfäden, Auswahl und Schulung der Mitarbeiter, Kunden- und Interessentenkontakte, Training und Coaching der Mitarbeiter im Laufe des Projektes, Auswertung der Aktionen und Abschluß mit den auftraggebenden Kunden
Ausbildung von Wiebke Kühlmann
Sozialpädagogik
TU Berlin, Erziehungswissenschaften
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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