Wiebke Kühlmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Wiebke Kühlmann
- Current 11 years and 5 months, since Feb 2015
Leiterin Kundenservice und Vertrieb
ODS – Office Data Service GmbH
- 8 years and 11 months, Jan 2006 - Nov 2014
Teamleiterin Service & Customer Acquisition
PIN Mail AG
fachliche und disziplinarische Führung des Customer Service und des KMU Aussendienstes,
- 4 years, Jan 2002 - Dec 2005
Vertriebsberaterin (selbstständig), Coaching
Vertriebsberatung und Coaching Kühlmann
Einführung Software eines Onlineshops: Zielgruppendefinition, Erstkontakte, Präsentation bei Interessenten, interim Managerin: Etablierung eines Servicecenters mit zwei Aufgabenschwerpunkten: Customer Service, Vertriebsinnendienst Coaching: Begleitung von Menschen im Veränderungsprozess, Berufseinstieg
- 1 year, Jan 2001 - Dec 2001
Teamleiterin Sales Consultant Key Account
Stepstone
Führung des Teams, Weiterentwicklung des Bereiches Key Account, Personalauswahl und -einsatz, Abstimmungen mit den angrenzenden Abteilungen und Bereichen, Planung und Durchführung von Vertriebsförderungsmaßnahmen, Incentives, Schulungen und Workshops, Teilnahme an Messen
- 1 year and 5 months, Aug 1999 - Dec 2000
Teamleiterin Vertrieb Innen- und Außendienst
Job Today AG
Führung und Betreuung des Vertriebsteams (Innen- Außendienst), Definition und Umsetzung der Vertriebsziele, Umsatzverantwortung für den Vertrieb, sowie Kostenkontrolle, Koordination von Vertriebsprojekten, vertriebliche Standleitung auf Messen, Bearbeitung von Anfragen, Angebotserstellung, bis hin zum Abschluß, Personal- und Urlaubsplanungen
- 2 years and 5 months, Apr 1997 - Aug 1999
Projektleiterin
blue moon marketing
konzeptionelle Projekterstellung, Mitarbeiterauswahl, Projektschulungen, erstellen der Projektstatistiken, abschließende Präsentation beim auftraggebenden Kunden
- 5 years and 3 months, Jan 1992 - Mar 1997
Supervisor
Penny Dialogmarketing
verantwortlich für die Durchführung unterschiedlichster Projekte im B2C und B2B Bereich. Erstellung von Telefonleitfäden, Auswahl und Schulung der Mitarbeiter, Kunden- und Interessentenkontakte, Training und Coaching der Mitarbeiter im Laufe des Projektes, Auswertung der Aktionen und Abschluß mit den auftraggebenden Kunden
Ausbildung von Wiebke Kühlmann
Sozialpädagogik
TU Berlin, Erziehungswissenschaften
Sprachen
German
English
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