Wiebke Kühlmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Wiebke Kühlmann
- Bis heute 11 Jahre und 7 Monate, seit Feb. 2015
Leiterin Kundenservice und Vertrieb
ODS – Office Data Service GmbH
- 8 Jahre und 11 Monate, Jan. 2006 - Nov. 2014
Teamleiterin Service & Customer Acquisition
PIN Mail AG
fachliche und disziplinarische Führung des Customer Service und des KMU Aussendienstes,
- 4 Jahre, Jan. 2002 - Dez. 2005
Vertriebsberaterin (selbstständig), Coaching
Vertriebsberatung und Coaching Kühlmann
Einführung Software eines Onlineshops: Zielgruppendefinition, Erstkontakte, Präsentation bei Interessenten, interim Managerin: Etablierung eines Servicecenters mit zwei Aufgabenschwerpunkten: Customer Service, Vertriebsinnendienst Coaching: Begleitung von Menschen im Veränderungsprozess, Berufseinstieg
- 1 Jahr, Jan. 2001 - Dez. 2001
Teamleiterin Sales Consultant Key Account
Stepstone
Führung des Teams, Weiterentwicklung des Bereiches Key Account, Personalauswahl und -einsatz, Abstimmungen mit den angrenzenden Abteilungen und Bereichen, Planung und Durchführung von Vertriebsförderungsmaßnahmen, Incentives, Schulungen und Workshops, Teilnahme an Messen
- 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 1999 - Dez. 2000
Teamleiterin Vertrieb Innen- und Außendienst
Job Today AG
Führung und Betreuung des Vertriebsteams (Innen- Außendienst), Definition und Umsetzung der Vertriebsziele, Umsatzverantwortung für den Vertrieb, sowie Kostenkontrolle, Koordination von Vertriebsprojekten, vertriebliche Standleitung auf Messen, Bearbeitung von Anfragen, Angebotserstellung, bis hin zum Abschluß, Personal- und Urlaubsplanungen
- 2 Jahre und 5 Monate, Apr. 1997 - Aug. 1999
Projektleiterin
blue moon marketing
konzeptionelle Projekterstellung, Mitarbeiterauswahl, Projektschulungen, erstellen der Projektstatistiken, abschließende Präsentation beim auftraggebenden Kunden
- 5 Jahre und 3 Monate, Jan. 1992 - März 1997
Supervisor
Penny Dialogmarketing
verantwortlich für die Durchführung unterschiedlichster Projekte im B2C und B2B Bereich. Erstellung von Telefonleitfäden, Auswahl und Schulung der Mitarbeiter, Kunden- und Interessentenkontakte, Training und Coaching der Mitarbeiter im Laufe des Projektes, Auswertung der Aktionen und Abschluß mit den auftraggebenden Kunden
Ausbildung von Wiebke Kühlmann
Sozialpädagogik
TU Berlin, Erziehungswissenschaften
Sprachen
Deutsch
Englisch
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