Wiebke Ritscher

Bearbeiten von Aufträgen im Firmeneigenen EDV System Bearbeiten von Controllinglisten Erstellung, Versendung und Prüfung von Rechnungen Kundenkommunikation (Telefon und Schriftlich) Akquise und Vertragserstellung Disposition der Außendienstmitarbeiter im Firmeneigenen System Implementierung von neuen Softwaretools zur Vereinfachung der Arbeitsweise. Bearbeitung von Reklamationen, Beschwerden und lösen von Konflikten Büroorganisation Bearbeiten von Rechnungsklärungen und Reklamationen

Korrespondenz mit Anwälten, Steuerberatern und externen Dienstleistern (Speditionen, Handwerkern etc.) Überwachung von Bearbeitungsfristen Überwachung und Erstellung von Warenbegleitpapieren Erstellung von Rechnungen und Lieferunterlagen Büroorganisation Erstellung von Ablaufplänen, Bestandslisten und Reports Kommunikation im Kundenservice komplette Koordination eines Außenlagers Erstellung von Verkaufsangeboten für Kunden Einholen von Angeboten für den Einkauf

Durchführen von Fahrerabrechnungen Telefonischer und schriftlicher Kundenservice Bestellwesen und Terminüberwachung Überwachung von Vorgängen unter Einhaltung aller Fristen Auftragsprüfung Disposition und Avisierung von Kundenserviceterminen Korrespondenz mit Kunden, Lieferanten und Anwälten Führen von Fall- und Rechtsakten Erarbeitung von Technischen Lösungen für Kundenanliegen

Entgegennahme von Kundenanliegen (Schriftlich oder Telefonisch) Bearbeitung und Erarbeitung von Problemlösungen Terminplanung und Disposition für Auslieferung und Kundendienst Korrespondenz mit Anwälten Überwachung von Vorgängen unter Einhaltung aller Fristen Kommunikation mit Lieferanten

Katalog pflege Ausstellungspflege Warenpräsentation Beratung und Planung Verkaufs- und Vertragsabschluss sowie Vertragserstellung Kundenservice vor Auslieferung

Durchlau aller Abteilungen, Büroarganisation, Steuerung des Mechanischen Verkaufes, Kundenbetreuung, Austellungspflege, Austellungsaufbau, Reklamationsbearbeitung, Kassenverwaltung ect.

EDV, (Microsoft Office ect.) Recht (Grundlegendes Rechtverständnis) Kaufmännisches Schreiben Kaufmänisches Rechnen Büroorganisation

Verkauf, Warenpflege, Warenkunde, Kaufmännische Verwaltung