William Djandji

• telefonische und schriftliche Betreuung Lagerbox Standorte im 1st-Level Support (telefonische Beratung und Begleitung bei Fragestellungen, Analyse und Klassifizierung eingehender IT-Störungen, Problemverfolgung, etc.) • Pflege des Ticketsystems • Hardware-Rollout und Software-Installationen • Instandhaltungen von PC-Systemen und Servern • Mitwirkung an verschiedenen IT-Projekten

Im Rahmen meines Praktikums unterstütze ich die telefonische und schriftliche Betreuung der Lagerbox-Standorte im 1stLevel-Support. Zu meinen Aufgaben gehören die telefonische Beratung, die Unterstützung bei Fragen, die Analyse und Klassifizierung von eingehenden IT-Störungen sowie die Nachverfolgung von Problemen. Des Weiteren übernehme ich die Pflege des Ticketsystems und unterstütze bei Hardware-Rollouts und Software-Installationen. Zu meinem Praktikum gehört auch die Wartung von PC-Systemen und Servern.

Nach Deutschland gezogen, um zu arbeiten

• Beschaffungsdokumentation erstellen (RFQ, RFP, ITB) • Beschaffung von Einrichtung und Büromaterialien • Leitung von Empfang und Verteilung von Nahrung und Sachgütern in Aleppo.

• Bargeldverwaltung und Buchhaltung der PUI Basis in Aleppo • Lagerhaltung, Asset und Hilfsverteilung • Warenannahme und Wareneingangskontrolle • Kommissionierung von Waren und Gütern • Flottenmanagement und Personalplanung in Aleppo • Optimierung des Beschaffungsprozesses zwischen Programmteam und Logistikteam

• Aufzeichnung und Verwaltung von Materialien im Lager • Warenannahme und Wareneingangskontrolle • Zählen und tauschen leere/volle Paletten • Verantwortlich für den Ausgleich der Paletten Zähldifferenzen • Kommissionierung von Waren und Gütern • Bestandsaufnahme

• Erteilen der Bestellungen an Lieferanten, Händler und Hersteller. • Sicherstellung, dass die erhaltenen Bestellungen korrekt sind und dass die erhaltene Ware nicht beschädigt ist. • Verantwortlich für die Waren während des gesamten Kaufprozesses. Wettbewerbsanalysen, um beliebte Produkte zu identifizieren. • Genaue Aufzeichnungen über getätigte Einkäufe.

• Verantwortlich für die Projektlogistik. Lieferung und Abholung von Angeboten an Lieferanten gemäß COOPI‑ und Spenderverfahren. • Erhalt der im Projekt vorgesehenen Materialien/Gegenstände/Inputs und Sammlung der erforderlichen Dokumente gemäß COOPI‑ und Spenderverfahren. • Verantwortlich für die Projektinventur gemäss COOPI und Spenderverfahren. • Verantwortlich für die Umsetzung der wöchentlichen Logistikpläne unter der Leitung von Logistik und Beschaffung und Projektmanager.

• Warenannahme und Wareneingangskontrolle • Kommissionierung von Waren und Gütern • Erstellen, prüfen und unterzeichnen der Lager und Transportdokumente • Zählen und tauschen leere/volle Paletten • Verantwortlich für den Ausgleich der Paletten Zähldifferenzen • Führen der täglichen Lagerabschlussabstimmungen und genaue Bestandsprüfungen. • Führen der täglichen Inspektionen und Bereiten die erforderlichen Berichte vor

• Installierte viele CCTV-Überwachungskameras (HIK Vision, CNBTech, \& Dahua), IP-Überwachungskameras (Uniview) und NVRs, DVRs. • Installierte und programmierte Router, Switches und POE-Switches (Linksys, TP-Link, D-Link, Huawei) als Teil eines großen drahtlosen/Internet-Überwachungssystems.} • Desktop-Support für Computer und Laptop} • Erfassung und Bearbeitung von Anforderungen / Störungen über das Ticketsystem} • Unterstützung der Anwender bei Collaboration-Tools wie Outlook, MS Teams, etc.}

• Software- und Hardwarewartung für die vorhandene Hardware (PCs, Laptops, Laser- und Tintenstrahldrucker, Scanner) sowie die Installation neuer IT-Hardware. • Eigenverantwortliche Erfassung, Klassifizierung, Dokumentation und standardisierte Bearbeitung von Anfragen und gemeldeten Störungen. • Verantwortlichkeit als kompetente Ansprechperson, bezüglich gemeldeter Störungen. • Bearbeitung von Störungs- und Problem Meldungen aus dem Hard- und Softwarebereich.