Wolfgang Friedrichs
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Wolfgang Friedrichs
- 13 Jahre und 7 Monate, Apr. 2007 - Okt. 2020
Problem Manager + Application Service Manager
Deutsche Post AG
Als Application Service Manager verantworte ich den Betrieb und die Wartung von IT-Systemen und Anwendungen unter Optimierung der Randbedingungen Kosten, Qualität und Technologie. Als Problem Manager kenne ich die ITIL Prozesse und bin vertraut mit SLA Überwachung, Eskalationen, Task Forces und Dienstleistersteuerung.
Entwickler
SEL
QA
Tandem Computers
Support
Tandem Computers
Support Specialist
Compaq
Support Team Leader
HP
Technical Support Specialist
ScanSource Europe
Ausbildung von Wolfgang Friedrichs
Fachhochschule Wolfenbüttel
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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