Wolfgang Kolb

Angestellt, IT Development Project Manager, HutSix
Bamberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

OpenText Imaging Software Erfahrung
Archive Server und xECM - SAP Software and Configu
Langjaehrige Erfahrung im Kundensupport
Englishkenntnisse
PRINCE II und ITIL Erfahrung
OpenText Content Server
Vendor Invoice Management
ICC / OCC
Management
Support
Projektmanagement
Kundenbetreuung
Customer-Relationship-Management
Beschwerdemanagement
Reklamationsmanagement
Reklamationsbearbeitung
Kundenzufriedenheit
Customer Experience Management
Service Delivery Manager
Product Manager
CX Improvement

Werdegang

Berufserfahrung von Wolfgang Kolb

  • Bis heute 8 Jahre und 4 Monate, seit Mai 2017

    IT Development Project Manager

    HutSix

  • 8 Jahre und 6 Monate, Nov. 2008 - Apr. 2017

    Customer Support

    OpenText PTY Ltd. Sydney, Australia

    Installation, customizing and troubleshooting of ECM Imaging Client Products, e.g. Windows Viewer, Web and Java Viewer and Open Text Imaging Enterprise Scan, the Document Pipelines on lokal or remote host, usage of administrative tools e.g. dpinfo and archive administration, Logfile investigation and monitoring, SAP customizing.

Ausbildung von Wolfgang Kolb

  • Betriebswirtschaftslehre

    Fachhochschule Coburg

    Volkswirtschaft

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Italienisch

    Grundlagen

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