Wolfgang Krickl

ist gesund und munter. 🥦

Angestellt, Head of Quotation Management DACH | Commercial Operations Leader, Signify
Zürich, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Metallkompetenz (Maschinenbautechniker Fertigungst
Erfahrung im Aufbau und der Restrukturierung von P
Prozessstrukturierung
Lean Thinking
Erfahrungen im Aufbau neuer internationaler Nieder
Changemanagement
Projektmanagement
Ladenbau
Supply Chain Management
Lean Management
Supply Chain
Commercial Operations
CPQ
Sales Operations
Lean-Management
Prozessoptimierung
Operational Excellence
KPI-Steuerung
Customer Experience
Geschäftsprozesse
Operations Management
Arbeitsorganisation
Microsoft Excel
Kennzahlensystem
Kundenservice
Kundenanfragen
CRM-Systeme
Logistik
Angebotserstellung

Werdegang

Berufserfahrung von Wolfgang Krickl

  • Current 5 years and 3 months, since Mar 2021

    Head of Quotation Management DACH | Commercial Operations Leader

    Signify

    Verantwortlich für das Angebots- und Quotation-Management in der DACH-Region. Fokus auf standardisierte Prozesse, KPI-Steuerung und effiziente Kundenbetreuung. Schwerpunkte: • tNPS > 50 (letzte zwei Jahre) • 70 % der Angebote bis zum nächsten Arbeitstag • Einführung von 40 standardisierten Prozessen • Aufbau eines Kompetenzradars und Entwicklungsmodells • LEAN-Optimierungen und enge Zusammenarbeit mit DACH- und internationalen Channel-Leadern

  • 1 year and 7 months, May 2021 - Nov 2022

    Head of Sales and Marketing Automation

    Signify

    DACH-weite Verantwortung für Automatisierung und datenbasierte Steuerung in Commercial Operations und Vertrieb. Schwerpunkte: • Einführung eines einheitlichen KPI- und Reporting-Frameworks • Implementierung automatisierter Business-Dashboards • Enablement von Key-Usern durch Trainings- und Supportstrukturen • Optimierung von Datenqualität und Prozessen in CRM- und CPQ-Systemen

  • 1 year and 5 months, Nov 2019 - Mar 2021

    Country CEO Signify Austria GmbH

    Signify

    Interim Country CEO – Signify Austria: • Gesamtverantwortung für Geschäft, Operations und Marktaktivitäten in Österreich

  • 4 years and 11 months, Jan 2015 - Nov 2019

    Manager Supply Chain

    Philips AG Schweiz

    Manager Supply Chain (CH): • Steuerung der Logistik- und Backoffice-Abläufe • Optimierung von Backoffice- und Planungsprozessen

  • 4 years and 11 months, Jan 2015 - Nov 2019

    Head of Customer Service Switzerland and Austria

    Signify, formerly known as Philips Lighting

    eamlead Customer Service (AT/CH): • Führung des Customer Service Centers und Backoffice-Prozesse • Einführung einheitlicher Service- und Kommunikationsstandards

  • 1 year and 11 months, Feb 2013 - Dec 2014

    Bereichsleiter Einkauf / Produktion / Logistik

    Umdasch Shopfitting AG

    Verantwortung für Einkauf, Produktion und Logistik mit Fokus auf effiziente Abläufe, Liefertreue und Qualitätsstabilität. Schwerpunkte: • Optimierung von Beschaffungs- und Produktionsprozessen • Einführung standardisierter Abläufe in Einkauf und Disposition • Verbesserungen in Lieferperformance und Materialfluss • Führung und Entwicklung der Teams in Einkauf, Produktion und Logistik

  • 7 years and 1 month, Jan 2006 - Jan 2013

    Mitglied der GL / Leitung Logistik

    Visplay International GmbH

    Führung der Bereiche Einkauf, Logistik und Customer Service Center. Fokus auf Prozessoptimierung, Kostenstabilität und effiziente Abläufe im Vertriebsinnendienst. Schwerpunkte: • Optimierung von Beschaffungs- und Logistikprozessen • Effizientere Abläufe im Vertriebsinnendienst und Customer Service • Verbesserung von Bestell-, Dispositions- und Serviceprozessen • Führung der Teams in Einkauf, Logistik und Service

  • 3 years and 2 months, Nov 2002 - Dec 2005

    Geschäftsführer

    Vitrashop Logistik GmbH

    Gesamtverantwortung für Procurement, Supply Chain, Qualitätssicherung und Customer Service. Führung des Unternehmens mit Fokus auf stabile Abläufe, Servicequalität und wirtschaftliche Steuerung. Schwerpunkte: • Strategische und operative Leitung der Logistik- und Supply-Chain-Aktivitäten • Optimierung von Materialfluss, Beschaffung und Serviceprozessen • Einführung klarer Qualitätsstandards und KPIs • Weiterentwicklung der Customer-Service-Organisation und Prozessstabilität

  • 1 year and 6 months, May 2001 - Oct 2002

    Betriebsleiter

    Rega Metallverarbeitung GmbH

    Operative Leitung eines metallverarbeitenden Produktionsstandorts mit Verantwortung für Fertigungssteuerung, Qualitätssicherung und kontinuierliche Verbesserung. Schwerpunkte: • Planung und Steuerung der Produktionsabläufe • Einführung strukturierter Qualitätsprozesse • Optimierung von Materialfluss und Fertigungsorganisation • Steigerung von Durchsatz und Liefertreue • Führung des Produktionsteams

  • 2 years, Jun 1999 - May 2001

    Betriebsleiter

    Vitra GmbH

    Leitung eines Produktionsbereichs mit Verantwortung für Fertigung, Qualitätssicherung und Lieferperformance. Fokus auf effiziente Abläufe und stabile Produktionsprozesse. Schwerpunkte: • Steuerung und Optimierung der Produktionsabläufe • Einführung klarer Qualitätsstandards • Verbesserung der Liefertreue durch strukturierte Planung • Optimierung von Materialfluss und Fertigungstaktzeiten • Führung und Weiterentwicklung des Produktionsteams

  • 7 years and 7 months, Dec 1991 - Jun 1999

    Qualitätsmanager / Vertrieb International

    Werner Riester GmbH&Co.KG

    Einstieg im Qualitätsmanagement mit Fokus auf Prüfprozesse, Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung. Anschließend internationale Vertriebstätigkeit mit Kundenbetreuung, Angebotserstellung und technischer Beratung. Schwerpunkte: • Unterstützung von Prüfplanung und Qualitätsdokumentation • Mitarbeit an Optimierungen von Qualitäts- und Fertigungsprozessen • Betreuung internationaler Kunden und Handelspartner • Schnittstellenarbeit zwischen Entwicklung, Produktion und Vertrieb

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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