
Wolfgang Krickl
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Wolfgang Krickl
- Bis heute 5 Jahre und 1 Monat, seit März 2021Signify
Head of Quotation Management DACH | Commercial Operations Leader
Verantwortlich für das Angebots- und Quotation-Management in der DACH-Region. Fokus auf standardisierte Prozesse, KPI-Steuerung und effiziente Kundenbetreuung. Schwerpunkte: • tNPS > 50 (letzte zwei Jahre) • 70 % der Angebote bis zum nächsten Arbeitstag • Einführung von 40 standardisierten Prozessen • Aufbau eines Kompetenzradars und Entwicklungsmodells • LEAN-Optimierungen und enge Zusammenarbeit mit DACH- und internationalen Channel-Leadern
DACH-weite Verantwortung für Automatisierung und datenbasierte Steuerung in Commercial Operations und Vertrieb. Schwerpunkte: • Einführung eines einheitlichen KPI- und Reporting-Frameworks • Implementierung automatisierter Business-Dashboards • Enablement von Key-Usern durch Trainings- und Supportstrukturen • Optimierung von Datenqualität und Prozessen in CRM- und CPQ-Systemen
Interim Country CEO – Signify Austria: • Gesamtverantwortung für Geschäft, Operations und Marktaktivitäten in Österreich
- 4 Jahre und 11 Monate, Jan. 2015 - Nov. 2019
Manager Supply Chain
Philips AG Schweiz
Manager Supply Chain (CH): • Steuerung der Logistik- und Backoffice-Abläufe • Optimierung von Backoffice- und Planungsprozessen
- 4 Jahre und 11 Monate, Jan. 2015 - Nov. 2019
Head of Customer Service Switzerland and Austria
Signify, formerly known as Philips Lighting
eamlead Customer Service (AT/CH): • Führung des Customer Service Centers und Backoffice-Prozesse • Einführung einheitlicher Service- und Kommunikationsstandards
- 1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2013 - Dez. 2014
Bereichsleiter Einkauf / Produktion / Logistik
Umdasch Shopfitting AG
Verantwortung f ür Einkauf, Produktion und Logistik mit Fokus auf effiziente Abläufe, Liefertreue und Qualitätsstabilität. Schwerpunkte: • Optimierung von Beschaffungs- und Produktionsprozessen • Einführung standardisierter Abläufe in Einkauf und Disposition • Verbesserungen in Lieferperformance und Materialfluss • Führung und Entwicklung der Teams in Einkauf, Produktion und Logistik
- 7 Jahre und 1 Monat, Jan. 2006 - Jan. 2013
Mitglied der GL / Leitung Logistik
Visplay International GmbH
Führung der Bereiche Einkauf, Logistik und Customer Service Center. Fokus auf Prozessoptimierung, Kostenstabilität und effiziente Abläufe im Vertriebsinnendienst. Schwerpunkte: • Optimierung von Beschaffungs- und Logistikprozessen • Effizientere Abläufe im Vertriebsinnendienst und Customer Service • Verbesserung von Bestell-, Dispositions- und Serviceprozessen • Führung der Teams in Einkauf, Logistik und Service
- 3 Jahre und 2 Monate, Nov. 2002 - Dez. 2005
Geschäftsführer
Vitrashop Logistik GmbH
Gesamtverantwortung für Procurement, Supply Chain, Qualitätssicherung und Customer Service. Führung des Unternehmens mit Fokus auf stabile Abläufe, Servicequalität und wirtschaftliche Steuerung. Schwerpunkte: • Strategische und operative Leitung der Logistik- und Supply-Chain-Aktivitäten • Optimierung von Materialfluss, Beschaffung und Serviceprozessen • Einführung klarer Qualitätsstandards und KPIs • Weiterentwicklung der Customer-Service-Organisation und Prozessstabilität
- 1 Jahr und 6 Monate, Mai 2001 - Okt. 2002
Betriebsleiter
Rega Metallverarbeitung GmbH
Operative Leitung eines metallverarbeitenden Produktionsstandorts mit Verantwortung für Fertigungssteuerung, Qualitätssicherung und kontinuierliche Verbesserung. Schwerpunkte: • Planung und Steuerung der Produktionsabläufe • Einführung strukturierter Qualitätsprozesse • Optimierung von Materialfluss und Fertigungsorganisation • Steigerung von Durchsatz und Liefertreue • Führung des Produktionsteams
Leitung eines Produktionsbereichs mit Verantwortung für Fertigung, Qualitätssicherung und Lieferperformance. Fokus auf effiziente Abläufe und stabile Produktionsprozesse. Schwerpunkte: • Steuerung und Optimierung der Produktionsabläufe • Einführung klarer Qualitätsstandards • Verbesserung der Liefertreue durch strukturierte Planung • Optimierung von Materialfluss und Fertigungstaktzeiten • Führung und Weiterentwicklung des Produktionsteams
- 7 Jahre und 7 Monate, Dez. 1991 - Juni 1999
Qualitätsmanager / Vertrieb International
Werner Riester GmbH&Co.KG
Einstieg im Qualitätsmanagement mit Fokus auf Prüfprozesse, Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung. Anschließend internationale Vertriebstätigkeit mit Kundenbetreuung, Angebotserstellung und technischer Beratung. Schwerpunkte: • Unterstützung von Prüfplanung und Qualitätsdokumentation • Mitarbeit an Optimierungen von Qualitäts- und Fertigungsprozessen • Betreuung internationaler Kunden und Handelspartner • Schnittstellenarbeit zwischen Entwicklung, Produktion und Vertrieb
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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