Wolfgang Mell
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Wolfgang Mell
- Bis heute 15 Jahre und 10 Monate, seit Nov. 2009
Senior-Qualitätsberater
Johanniter
Weiterbildung im Qualitäts- und Prozessmanagement
- 2 Jahre und 2 Monate, Sep. 2007 - Okt. 2009
Senior Consultant
Fujitsu Technologies Solutions GmbH
Verantwortlich für die Verbesserung der Feld- und Servicequalität der Produkte, Vermeidung von Eskalationen und Krisen , Reduktion der Systemausfälle bei den Kunden, Reduktion der Technikereinsätze, Kontrolle der Fieldsupportqualität. Design, Entwicklung und Erstellung eines Tools zur graphischen monatlichen Auswertung aller Produktfehler um die Qualität der einzelenen Produkte regelmässig zu besprechen. Kontaktaufnahme mit den Zulieferen und Verbesserungen der einzelnen Komponenten controllen.
- 10 Monate, Nov. 2006 - Aug. 2007
Senior Facility Manager
Fujitsu Siemens Computers GmbH
Projektleitung "Standortkonzept München". Verantwortung für termingerechte Fertigstellung der Büro-Gebäude und Infrastruktur. Terminieren, Einholen von Angeboten, Koordinieren der verschiedenen Leistungserbringer. Verantwortung für zeitgleiche Umzüge zwischen den Standorten von 1200 Mitarbeitern. Umzugsmanagement für alle Mitarbeiter.
- 1 Jahr, Nov. 2005 - Okt. 2006
Senior Commercial Support Manager
Fujitsu Siemens Computers GmbH
Commercial Support für den 1st und 2nd Level. Technische und kaufmänische Kontrolle aller Bestellanforderungen/Investitionen und Finden von Ersatzlösungen. Partnermanagement für andere Firmen. Arbeitgeberbeauftragter für Schwerbehinderte
- 13 Jahre und 10 Monate, Jan. 1992 - Okt. 2005
Service Line Manager
Siemens AG
Diziplinarische und fachliche Leitung von bis zu 220 Mitarbeitern für den internationalen 1st und 2nd Level Support für BS2000 Systeme, Unix-Systeme, PC, Drucker, Systemplanung und Remoteservice. Koordination der Mitarbeiter, Effiziente Kundenentstörungen, technische Freigabe neuer Produkte zur Lieferung, Optimierung der Entstörprozesse. Q-Audits
- 5 Jahre und 9 Monate, Apr. 1986 - Dez. 1991
Abteilungsleiter
Siemens AG
Diziplinarische und fachliche Leitung der Qualitätssicherung mit bis zu 280 Mitarbeitern für Flachbaugruppen, Module, Systeme und Peripherieprodukte. Koordination der Mitarbeiter, Einführung neuer Prozesse zu Minimierung der Produktprüfzeit, termingerechte Bereitstellung von Mitarbeiter Ressourcen zur Entwicklungsunterstützung, Überführung der Produkte zur Serienreife
- 9 Jahre und 2 Monate, Feb. 1977 - März 1986
Gruppenleiter
Siemens AG
- 10 Monate, Apr. 1976 - Jan. 1977
Sachbearbeiter
Siemens AG
Ausbildung von Wolfgang Mell
- 3 Jahre und 5 Monate, Okt. 1972 - Feb. 1976
E-Technik
Universität
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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