Ing. Wolfgang Ritter

­Beratung beim Aufbau der IT-Infrastruktur sowie der Einhaltung von rechtlichen Voraussetzungen im Umgang mit Personendaten (Schweizer Datenschutz Gesetz DSG und EU Datenschutzgesetz DSGVO). Definieren von Zugriffs- und Zugangsrichtlinien. Prozess- und Service-Definitionen zur Vorbereitung von Zertifizierungen (ISO 9001, SCP Safety Certificate Personaldienstleistungen).

Es war mir vergönnt meine Ausstehenden Ferien und Überzeiten zur Erholung zu nutzen.

­Betreuung von bis zu 150 Beratern in externen Projekten für IBM und Schweizer Grossbanken. ­Verantwortlich für den Wiederaufbau der gesamten IT-Infrastruktur nach einem vollständigen Server- und Datenverlust.

­Integration eines globalen Service-Management-Tools (25 Mio. CHF Budget in der Schweiz). ­Implementierung des Service-Management-Tools als SaaS-Lösung in der Schweiz. ­Globale Vereinheitlichung, Vereinfachung und Harmonisierung bestehender Prozesse. ­Gewährleistung von Rechtssicherheit hinsichtlich Datensicherheit und Auslagerung von Kunden- und Personaldaten innerhalb der Schweiz. ­Weltweite Koordination interner Teams und externer Zulieferer.

­Leitung von 3 Supporteinheiten. ­Bereichsverantwortlicher für die Evaluation eines globalen Service-Management-Tools. ­Repräsentant des IT-Service-Managements Schweiz in der Arbeitsgruppe „Prozesse und Tools“ für die weltweite Vereinheitlichung der Service-Prozesse. Unterstützung und Begleitung von zwei Reorganisationen im Service-Management. Zusammenlegung von allen Projektleitern eines Bereiches in Pools.

­Projektleiter für den Basic-Core-Banking-Bereich. Erneuerung der Soft- und Hardware für die Authentifizierung an allen Bankschaltern schweizweit. ­Erneuerung der Debit-, Cash-, und Bankkarten-Applikation inklusive Anpassung des Prozesses. ­Erneuerung der Geldautomaten-Software inkl. Austausch der Automaten zur Sicherstellung der physischen Sicherheit. ­Integration und Sicherstellung der Barrierefreiheit. ­Online-Karten- und Saldoprüfung bei Zahl- und Abhebevorgängen an POS und ATMs weltweit.

Projektleitung bei der Credit Suisse im Bereich Core Banking IT Switzerland. Analyse und Projektleitung von Applikationen im Bereich Investment Solutions. Analyse und Erstellung von Businessspezifikationen im Bereich Product Information. Entwicklung von Java Applikation bei der UBS AG im Bereich Produkte (Product Compass, Product Catalog und Product Information). Entwicklung eines Online Reisebüro Buchungs- und Hotelzimmerverwaltungssystems mit IBM WSAD.

Analyse, Projektierung und Softwareentwicklung für Call-Center. Erstellung von Pflichtenheften. Hardware Konfiguration und Fehlerbehebung / Kunden-Support

Diverse Projektleitungen bei mittelständigen Unternehmen in Deutschland. Programmierung von Visual Basic, Access unter Einbezug von MS-Office Programmen. Installationen von Windows NT (Server und Workstation). Programmierung, Einführung und Schulung eines Logistikprogrammes.

Verantwortlicher Projektleiter für den dezentralen EDV-Bereich, Evaluation mit Offerteinholung und Verhandlung mit den Anbietern, Projektleitung von der Analyse bis zur Einführung, Koordination von internen Stellen und externen Firmen, Abnahme und Integration von externer Software und EDV-Systemen. Ausbildung der Anwender, Definition von Workflow Strukturen und softwaremässige Teilentwicklung.

Teilprojektleiter im Wertschriften- und Kontoführungsbereich, Teilprojektleitung von der Konzeption bis zur Einführung, Softwareentwicklung auf IBM mit PL1 und Assembler Softwareentwicklung mit der 4GL-Sprache Natural auf dem Relationalen Datenbanksystem ADABAS. Ausbildung der Anwender.

Entwicklung elektronischer Mess- und Steuereinrichtungen für Linearbeschleuniger nach Pflichtenheft (Laboraufbau, Austesten, Erstellen der Fertigungsunterlagen, Überwachen der Prototypenfertigung, Endprüfung). Betreuung im Laboreinsatz und Weiterentwicklung. Betreuung der HTL- und Hochschulpraktikanten. Betreuung und Service von Medizinischen Planungsgeräten bei den Kunden. Hard- und Softwareinstallationen. Kundenausbildung auf den Planungsgeräten.

Elektronik, Nachrichtentechnik und Informatik

Elektrotechnik und Starkstrom