Wolfgang Schaar

Bis 2022, Sachbearbeiter IT, Mercedes-Benz Group AG
Stuttgart, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ServiceNow
Configuration Management
CSDM
ITSM
ITOM
SW-Rolloutplanung und -durchführung im größeren Um
Prozessdesign
Active Directory Administration
Stärken im logisch-mathematischen sowie emotinalen
Projektmanagement
Web Content Management System
OpenSource und Ruby
fundierte und praxisnahe Erfahrungen im IT-Service
Spaß am Präsentieren
eine schnelle Auffassungsgabe
hohe Motivation

Werdegang

Berufserfahrung von Wolfgang Schaar

  • Bis heute 5 Jahre, seit Aug. 2020

    CoEI ServiceNow

    Mercedes-Benz Group AG

  • 8 Jahre, Jan. 2015 - Dez. 2022

    Sachbearbeiter IT

    Mercedes-Benz Group AG

    Product Development für Remedy-basierte Konzern-weite ITSM Lösung

  • 7 Jahre und 5 Monate, Aug. 2007 - Dez. 2014

    IT Service Manager

    Daimler AG

    Daimler weites Servicemanagement von Web Content Management Systemen u.a. FirstSpirit CMS, Day CQ WCM, E2E Monitoring, Nagios, HTMLUnit, JRuby

  • 3 Jahre und 7 Monate, Jan. 2004 - Juli 2007

    Sachbearbeiter, stellvertretender Teamleiter

    Daimler AG

    Active Directory Management, Kundenbetreuung, monatlicher Regelmeetings mit Teamleitern externer Dienstleister; Reporting mit Cognos; Koordination von Mailmanagement Aktivitäten; zentraler Ansprechpartner für Lotus Notes (Begleitung von Releasewechseln bei Client und Schablonen)

  • 10 Monate, März 2003 - Dez. 2003

    freigestellter Sachbearbeiter (Sabbatical)

    Daimler AG

    Sabbatical: Motorradreise durch Kroatien; Renovierung des Elternhauses, Weltreise über Süd-/Nordamerika, Neuseeland und Australien; freiwillige Tätigkeit als Lehrer in Ecuador, autodidaktische Englischkurse

  • 3 Jahre und 8 Monate, Juli 1999 - Feb. 2003

    Sachbearbeiter, stellvertretender Teamleiter

    Daimler AG

    Organisation und Leitung eines Projektes zur Verbesserung des IT-Assetmanagments, Aufbau einer Abrechnung zur Client Betreuung, englische Statusmeetings zu Ebene 2, Erstellung von Endanwenderdokumentationen, Projektleitung: Notes R5 Client Rollout am Standort Stuttgart für 17000 Clients

  • 3 Jahre und 9 Monate, Okt. 1995 - Juni 1999

    Sachbearbeiter

    Daimler AG

    Kundenbetreuung, Teilprojektleitung bei Rollout (1600 Clients) zur Sicherstellung der Jahr 2000- und Euro-Fähigkeit:Aufbau & Steuerung eines Techniker-Teams, Reporting, Qualitätssicherung, Hotline, Hard- und Software-Beschaffung,Problemanalyse und -lösung, Abrechnung, Serveradministration

Ausbildung von Wolfgang Schaar

  • Berufsakademie Stuttgart

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Fließend

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