Dipl.-Ing. Wolfram Loerz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Wolfram Loerz
- Current 5 years and 9 months, since Sep 2020
Leiter Produktüberwachung und technischer Support B2C
Erwin Hymer Group Services
Beschwerdemanagement, Recall-Management und Produktsicherheit, Reklamationsmanagement, Zulassungsanfragen. technischer Support B2C, Bedienungsanleitungen, Projektvertretung Service, OEM Management
Leitung der Bereiche Fehlermanagement (Fehlerabstellprozess, Produktsicherheit), QM-Lieferantenmanagement (Lieferantenqualifizierung, Lieferantenentwicklung, Lieferantenbewertung, Lieferantenaudits) sowie Reklamationsbearbeitung
- 4 years and 1 month, Dec 2010 - Dec 2014
Diplom-Ingenieur Produktbewertung, stellvertretender Teamleiter
Daimler AG
Fallanalyse von beanstandungsbezogenen Themen in Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion, Qualität, Rechtsabteilung, Lieferantenmanagement,... Vorbereitung der Entscheidung, Organisation und Begleitung der Entscheidungsgremien auf Top-Management-Level, Implementierung der getroffenen Entscheidungen für Feldmaßnahmen und Rückrufaktionen auf Marktebene weltweit.
- 2 years and 3 months, Sep 2008 - Nov 2010
Diplom-Ingenieur im Qualitätsmanagement
Daimler AG
Methodenverantwortlich für die externen Audits nach ISO/TS 16949 in allen PKW-Produktionsstandorten weltweit, Key Account für externe Auditoren von TÜV, DEKRA und anderen, interner Auditor in der Produktionsplanung.
- 7 years and 7 months, Feb 2001 - Aug 2008
Diplom-Ingenieur in der technischen Beratung
Daimler AG
Weltweite Implementierung von Feldmaßnahmen/Rückrufaktion, Berichterstattung und Abstimmung mit Verkehrssicherheitsbehörden.
- 1 year, Mar 2000 - Feb 2001
Assistent der Geschäftsführung Aftersales Technik PKW
Daimler AG
Bereichsentwicklung, übergreifende Aufgaben, direkte Assistenz des Bereichsleiters
- 6 months, Sep 1999 - Feb 2000
Diplomand
DaimlerChrysler
Diplomarbeit "Erstellung eines Managementhandbuchs für DaimlerChrysler Automotive" auf Basis der internationale Norm ISO/TS 16949
- 7 months, Aug 1998 - Feb 1999
Praktikant im Qualitätsmanagement
MCC smart GmbH
Verantwortlich für die Planung und Organisation, sowie Durchführung und Auswertung der Kundennahen Fahrerprobung, Unterstützung bei der Installation der Erstauslieferungskontrolle und des Aktionierungsprozesses zum Market Launch des ersten smart.
Ausbildung von Wolfram Loerz
- 4 years, Mar 1996 - Feb 2000
Fahrzeugtechnik
Fachhochschule Esslingen
Service und Kundenbereuung
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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