YVAN GALLO MENDOZA
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von YVAN GALLO MENDOZA
- Current 18 years and 3 months, since Mar 2008
JEFE RRHH
HAZARD CONTROL SAC
Responsable de la gestión de recursos humanos y desarrollo de los programas de capacitación en seguridad y salud en el trabajo. Reporta al Gerente General, con 2 personas a mi cargo.
- 1 year and 11 months, Apr 2006 - Feb 2008
Supervisor de Seguridad y Salud en el Trabajo
TELEFONICA DEL PERU S.A.A.
Responsable de la planificación, organización, dirección y control del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (elaboración de documentos normativos, registros, estadísticas de accidentes, atención a los inspectores de trabajo, implementación de acciones correctivas y preventivas en temas de seguridad ocupacional).
- 1 year and 6 months, Oct 2004 - Mar 2006
Supervisor Normativa y Calidad
TELEFONICA DEL PERU S.A.A.
Encargado de la elaboración y mantenimiento de los manuales de funciones, procedimientos, cartillas de instrucción, implementación del Sistema ISO 9001:2000, medición de la calidad del servicio a través de encuestas a los clientes. Responsable de la capacitación del personal que labora en los call center técnico y comercial, desarrollo de Focus Group.
- 5 years and 5 months, May 1999 - Sep 2004
Supervisor Normativa
TELEFONICA DEL PERU
Labores de control y seguimiento vía atención telefónica a los técnicos sobre el servicio que se brinda en la instalación y reparación de los negocios de telefonía básica, Multimedia, Speedy, call center atención 102 reclamos.
- 1 year, May 1998 - Apr 1999
Jefe departamento Análisis Preventivo
TELEFONICA DEL PERU S.A.A.
Desarrollo de planes de acción orientados al mantenimiento preventivo y correctivo de la planta técnica (cables, postes, cámaras subterráneas).
- 8 months, Sep 1997 - Apr 1998
Supervisor de Administración de Recursos
TELEFONICA DEL PERU S.A.A.
Encargado del reclutamiento y selección de personal, promociones, rotaciones, vestuario, equipos de protección y herramientas del personal.
- 4 years and 6 months, Mar 1993 - Aug 1997
Coordinador de Nómina y Beneficios
TELEFONICA DEL PERU
Administrador del sistema de planillas y beneficios del personal (CTS, liquidaciones, etc.
- 11 years and 6 months, Sep 1981 - Feb 1993
Especialista en Recursos Humanos
Compañía Peruana de Teléfonos
Responsable del sistema de evaluación de desempeño, categorización de cargos, valorización de pliego de reclamos, diseño de estructuras salariales de CPTSA.
Ausbildung von YVAN GALLO MENDOZA
- 1 year and 8 months, Feb 2007 - Sep 2008
Maestria en Comportamamiento Organizacional y Recursos Humanos
RICARDO PALMA
Asesoría en Gestión de Recursos Humanos
- 1991 - 1992
PADE EN RECURSOS HUMANOS
ESAN
Gestión de Recursos Humanos
- 1990 - 1995
Administración
INCA GARCILASO DE LA VEGA
Sprachen
Spanish
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