Yahya Ekinci

Inbound Hizmetleri, Outbound Hizmetleri, Marketing Hizmetleri, Back Office, Yazılım Geliştirme, Barındırma Hizmetleri, Danışmanlık Hizmetleri

Raporlama, Planlama ve İş Geliştirme alanlarında faaliyetler, bütçe planlama, ekip yönetimi, yazılım proje yönetimi, sistem analizi vb. gibi süreçlerde etkin bir şekilde yer aldım.

Kurum bünyesinde bulunan Operasyon Destek grubunda; Raporlama, İş Geliştirme, Sistem Analiz ve Bütçe yönetimi faaliyetlerinde yer aldım. İş süreçleri ve günlük operasyonel akışları geliştirmeye yönelik; küçük ve orta ölçekli yazılımlar geliştirdim.

Banka içerisinde 6 Ay IXIR Müşteri Hizmetleri teknik servis, 1 yıl Internet Bankacılığı teknik destek, 1 yıl Elektronik Ticaret destek hattında üye işyerlerine yönelik teknik destek, 2,5 yıl boyunca Stratejik Destek ve Projelendirme grubunda iş analizleri, raporlama ve küçük/orta ölçekli web uygulamaları geliştirmek.

Bankanın Merkezi Operasyon Birimine bağlı olan Kredi Kartları Muhasebe biriminde ATM mutabakatı (Gün içerisinde ATM kullanmış müşterilerin işlem detayları ve banka sistemlerinin karşılaştırılması ve hatalı durumlarda HOST sistemi üzerinden manuel girişlerin yapılması) ve benzeri kredi kartı muhasebe faaliyetlerinde bulundum.