Yamila Colangelo

Departamento: Ventas - Comercial, Supervisión de Equipo de Asesoramiento Comercial y Ventas. Monitoreo de llamadas y performance de Asesores. Evaluaciones mensuales grupales e individuales de fortalezas, debilidades, posibles mejoras de los asesores. Atención personalizada a empresas. Capacitaciones internas y para empresas. Planificación de objetivos, implementación de nuevas Campañas comerciales para clientes. Identificación de nuevas oportunidades en el mercado trabajado, para la implementación de nuevo

Departamento: Finanzas, Oficial de cuentas con una cartera de 50 Clientes Heavy Users. Gestión de sus actividades. Capacitación de las empresas para la migración de Sistemas a: Repsol YPF Aca Salud Shell CAPSA Esso - Telefónica Telecom Daimler Chrysler Gire Total Austral Correo Argentino LOreal Resolución de inconvenientes técnicos de empresas y bancos. Capacitacion de representantes de Mesa de Ayuda. Monitoreo y control de llamadas. Lider de proyecto de Calidad, retencion y fidelidad

Departamento: Otro, Capacitación y selección de Personal. Supervisión de 25 operadoras. Atención personalizada de clientes.  Resolución de Conflictos. Mantenimiento y soporte del Sistema Operativo.

Proceso de entrenamiento en Venta Telefónica Liderazgo y Coaching. Negociaciones efectivas. Presentaciones orales eficaces. Resolución de conflictos. Procesos de calidad.  Curso de "Introducción al Diseño de Bases de Datos" Temario: Fundamentos de las BDD - Sistemas de Gestión de BDD - Model

Actualmente cursando materias de segundo año. Esta orientada a la Publicidad, comercializacion y periodismo.

orientada a la comercializacion de Productos y servicios.