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Yana Goebel

Angestellt, Leitung Gäste-Service, Chocoversum GmbH
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mehrjährige Rezeptionserfahrung
Organisation von Gruppenbesuchen
Auslandserfahrung
gute Nerven
Organisationstalent
Freundlichkeit
Gelassenheit auch wenn es stressig wird
bin Teamplayer

Werdegang

Berufserfahrung von Yana Goebel

  • Bis heute 12 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2013

    Leitung Gäste-Service

    Chocoversum GmbH

  • 6 Monate, Nov. 2012 - Apr. 2013

    Empfangsmitarbeiterin

    Lindner Hotel am Michel

    Gästebetreuung, Check in/check out, Rechnungsstellung, Gästereklamation,

  • 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2010 - Okt. 2012

    Front Office Guest Service Agent

    4* Superior Radisson Blu Hotel Hamburg Dammtor

    Allgemeine Empfangstätigkeiten, Gäste Reklamation, Check-in/ check out, Rechnungsstellung

  • 5 Monate, Mai 2010 - Sep. 2010

    Servicerfachkraft

    Eiscafe Mauritius, Berlin

  • 8 Monate, Juli 2009 - Feb. 2010

    Empfangsmitarbeiterin

    3* Hotel Amano, Berlin

    Vorbereitung und Mitwirkung in der Eröffnungsphase, Rezeption, Betreuung von Auszubildenden

  • 4 Monate, Dez. 2008 - März 2009

    Welcomer

    5* Pullman Schweizer Hof, Berlin

    Begrüßung der Gäste, Springer für den Empfang, Informationsstelle für die Gäste

  • 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2007 - Okt. 2008

    Trainee Program F&B

    Frenchman´s Creek Country Club, Florida

    Servicefachkraft und durch erbrachte Leistungen, Wechsel und Reinschnuppern in andere Abteilungen

  • 10 Monate, März 2005 - Dez. 2005

    Schulbegleitendes Praktikum ¨ Höhere Hotelfachschule Belvoirpark¨

    Wirtschaft Neumarkt, Zürich, CH

  • 10 Monate, März 2004 - Dez. 2004

    Praktikantin

    4* Wellnesshotel Auerhahn, Schwarzwald

    Vorbereitungspraktikum in F&B, Service, Bankett, Housekeeping, Empfang für die Höhere Hotelfachschule Belvoirpark

Ausbildung von Yana Goebel

  • 2 Jahre, Jan. 2005 - Dez. 2006

    Gastronomie

    Höhere Hotelfachschule Belvoirpark

  • 7 Monate, Juli 2003 - Jan. 2004

    Kurse in F&B

    Institute Hotelier César Ritz

  • 11 Monate, Sep. 2002 - Juli 2003

    Berufsvorbereitendes Jahr für die Hotellerie

    Steigenberger Berufsfachschule

    Empfang, F&B, Lebensmittelkunde, Marketing, Hotellerie Grundsätze

Sprachen

  • Englisch

    -

  • Deutsch

    Muttersprache

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