Yasmin-Isabel Nowak
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Yasmin-Isabel Nowak
- Bis heute 1 Jahr, seit Mai 2025
Delivery Monitoring & Service Complaints Coordinator
Essity Operations Mannheim GmbH
- Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2022
Customer Service Representative Front Office
Essity Operations Mannheim GmbH
Ansprechpartner für Kunden sowie den Außendienst in Deutschland, Österreich, Schweiz – Verhandlungssprachen: Deutsch / Englisch; Kundenbetreuung; First- und Secound-Level Support; Beschwerdemanagement; Gutschriftenerstellung; Auftragsbearbeitung von A - Z, Überwachung der Liefertermine und Status der Aufträge; Produktberatung; SAP; Produktberatung
- 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2021 - Okt. 2022
Customer Service Representative
Essity Professional Hygiene Germany GmbH über die DIS AG Mannheim
Ansprechpartner für Kunden sowie den Außendienst in Deutschland, Österreich, Schweiz – Verhandlungssprachen: Deutsch / Englisch; Kundenbetreuung; First- und Secound-Level Support; Beschwerdemanagement; Gutschriftenerstellung; Auftragsbearbeitung, Überwachung der Liefertermine und Status der Aufträge; Produktberatung; SAP
- 1 Jahr und 8 Monate, März 2019 - Okt. 2020
Fachkraft für Kommunikation und Kundenservice
Avedo II GmbH ein Mitglied der STRÖER Dialog Group GmbH
Umfassender Kundenservice und Beratung in der Energiebranche sowie First Level Support, Rechnungskorrekturen, Angebotserstellung und Cross & Upselling
- 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2015 - Dez. 2018
Account Manager Inside Sales B2B/Sales Professional - Projekt Telefónica Germany
Axivas Deutschland GmbH
Eigenverantwortliche Durchführung von Vertriebsinnendienst.Aktivitäten von der Angebotserstellung bis zum Vertragsabschluss, Aufbau / Ausbau von Kundenbeziehungen im B2B Bereich, Kundenbindung, Cross & Upselling von Telekommunikationsprodukten, Kundenmanagement, First Level Support, Second Level Support, Rechnungsanalysen, Einarbeitung neuer Mitarbeiter (Mentoring), Auftragsmanagement
- 7 Monate, Apr. 2015 - Okt. 2015
Mitarbeiterin Vertriebsinnendienst - Projekt Telefónica Germany
DIS AG - Personalvermittlung Office & Management für Axivas Deutschland GmbH
Eigenverantwortliche Durchführung von Vertriebsinnendienst.Aktivitäten von der Angebotserstellung bis zum Vertragsabschluss, Aufbau / Ausbau von Kundenbeziehungen im B2B Bereich, Cross & Upselling von Telekommunikationsprodukten, Kundenmanagement, First Level Support, Second Level Support, Rechnungsanalysen, Servicethemen
- 8 Jahre und 4 Monate, Sep. 2006 - Dez. 2014
Travel Arranger - nebenberuflich
HOTEL DE GmbH
Customer Sales im Bereich Hotelreservierung weltweit, Kundenbetreuung, First-Level-Support, Angebotserstellung auf Deutsch und Englisch, Beratung
- 3 Jahre, Aug. 2006 - Juli 2009
Empfangssekretärin
Invite Hotel Nürnberg City, ehemals Aparthotel Senator Nürnberg
Führen der Empfangsschicht, serviceorientierte Gästebetreuung, administrative Tätigkeiten, Einzel- und Gruppenreservierungen, Tagungsorganisation, Abrechnungen und Debitoren, Angebotserstellung auf Englisch und Deutsch
- 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2005 - Juni 2006
Work and Travel Australia
The Berryfarm
Retail and Farmstay
- 4 Jahre und 10 Monate, Aug. 2000 - Mai 2005
Hotelfachfrau - Demi Chef de Rang, Chef de Rang
AccorHotels Germany GmbH
Gästebetreuung in den Bereichen: Restaurant, Bar, Tagung, F&B
Ausbildung von Yasmin-Isabel Nowak
- 4 Monate, März 2021 - Juni 2021
Weiterbildung Lohn- und Gehalt 1
Xpert Business
Online-Webinare
- 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2019 - Juli 2020
Fachwirtin für Büro- und Projektorganisation IHK - BA Professional
manQ e.K. Management Qualifizierung
Personalmanagement, Kundenmanagement, Prozessmanagement, Projektmanagement, Mentoring, Informationsmanagement
- 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 2011 - Feb. 2015
Staatlich geprüfte Übersetzerin
Institut für Fremdsprachen & Auslandskunde Friedrich-Alexander-Universität
Fachübersetzungen (Technik) und Allgemeinübersetzungen in den sprachen Englisch und Spanisch
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2009 - Juli 2011
Staatlich geprüfte Fremdsprachenkorrespondentin IHK
Euro Akademie ehem. Euro-Schulen für Wirtschaft und Fremdsprachen Nürnberg
Wirtschaft, Handelskorrespondenz Englisch / Spanisch, Übersetzungen in den sprachen Englisch und Spanisch, Dolmetschen
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 1997 - Juli 2000
Hotellerie
Mercure Hotel an der Messe Nuernberg
Kaufmännische Ausbildung zur Hotelfachfrau Bereiche: Tagung, Restaurant / Bar, Buchhaltung, Rezeption, Hauskeeping, Küche
Sprachen
Englisch
C1 (Fließend)
Spanisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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