Yasmina boucetta Barnils

Atención personal a visitas, gestión de correo y de llamadas telefónicas (centralita) en inglés, francés, castellano y catalán. Tareas administrativas generales, archivo, introducción de datos en un sistema informático. Gestión de reservas de viajes para el personal.

Confirmarción, cancelación o modificación de reservas utilizando el programa del Hotel, “Hotellinx”. Asistir a clientes personalmente, por e-mail o por teléfono en inglés, castellano catalán o francés, facilitar información general sobre la zona próxima al hotel así como información turística general sobre Londres. Coordinación entre los departamentos de contabilidad del Hotel y el de las Agencias de viajes: preparación de facturas y cierre de cuentas, así como colaboración y negociación con las Agencias de

Recomendación de libros a clientes así como gestión de envío y pedido de libros, utilizando el sistema informatico interno, así como uso del Book Data para encontrar información sobre una editorial o título de un libro.

Atender a llamadas de socios, asignando de manera eficaz los recursos de asistencia (mecánica, grúa, vehículo de alquiler, servicios personales, etc.) tanto a nivel nacional como internacional (inglés y francés), así como realizar el seguimiento del servicio asignado.

Gestión de agenda, elaboración de contratos e informes, control de base de datos de clientes, traducción de documentación inglés-español, apertura de nuevos expedientes de casos, seguimiento y archivo; prepararación de carátulas de escritos a juzgados, contabilidad general, preparación de minutas y de provisiones de fondos.

Responsable de establecimiento de alimentación y refrescos en el Colegio Ardingly College (Londres). Control de stock, gestión de pedidos, seguimiento de base de datos, relación con representantes de productos, coordinación y supervisión del equipo de personal, control de caja y facturación.

Control general del establecimiento, control de stock y gestión de pedidos, coordinación de horarios de reparto y supervisión de trabajadores, seguimiento de la base de datos de clientes, control de caja y facturación, relación con proveedores.

Administrativa de la tienda-librería: gestión de pedidos con proveedores, traducciones de textos inglés y francés-español, control de base de datos de clientes, gestión de facturas y contabilidad general de caja, soporte en atención al público utilizando el inglés, francés, castellano y catalán.

Especialidad francesa: Gramática francesa, Literatura y análisis textual de la lengua francesa