Yevgeniya Em

Angestellt, Merchant Risk Manager, Unzer E-Com GmbH

Heidelberg, Germany

Skills

E-Commerce
Online Payment Services
Payment Service Provider
eCommerce
Digitalisierung
Online-Marktplatz
Elektronischer Zahlungsverkehr
Risikomanagement
selbstständiges Arbeiten
Motivation
Kundenorientierung
Zuverlässigkeit
Auslandserfahrung
Verantwortungsbewusstsein
Technisches Verständnis
Fraud Prevention and Detection
Know Your Customer (KYC)
AML
Compliance
Performance Monitoring
Chargeback

Timeline

Professional experience for Yevgeniya Em

  • Current 1 year and 8 months, since Oct 2022

    Merchant Risk Manager

    Unzer E-Com GmbH

    - Schutz des Unternehmensgeschäfts vor spezifischen Acquiring-Risiken, die während des Onboardings und während des gesamten Händlerlebenszyklus auftreten können. - Bewertung von Risiken neuer und bestehender Händler (mit Schwerpunkt auf regulatorischen, Compliance-, finanziellen, Reputations-, Betrugs- und Rückbelastungsrisiken) - Laufendes Monitoring der Aktivitäten bestehender Händler auf der Transaktions- und Verhaltens- Ebenen - Optimierung von risikobezogenen Prozessen

  • 1 year and 3 months, Jul 2021 - Sep 2022

    Account Managerin @SME Account Team

    Unzer E-Com GmbH

    - Pflege, Entwicklung und Aufbau von Kundenbeziehungen - Upselling des gesamten Produktportfolios der Unzer Group (Kreditkartenzahlung, alternative Zahlungsmethoden, Buy Now Pay Later) über alle Kanäle (ECOM/POS) - Internes Projektmanagement (Anforderungen definieren, Aufgaben zuweisen, Status tracken etc.)

  • 4 years and 2 months, May 2017 - Jun 2021

    Account Managerin @Key Account

    Unzer E-Com GmbH (ehm. heidelpay GmbH)

    - Operative Unterstützung beim Onboarding neuer Key Accounts - Bearbeitung von Up-Selling-Anfragen bestehender Key Accounts - Due-Diligence, KYC, KYB

  • 2 years and 10 months, Nov 2008 - Aug 2011

    Projektkoordinatorin

    Andasanda-Production GmbH, Audioproduktionsstudio/Kasachstan

    - Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen - Kommunikation und volle Unterstützung von Kunden - Entwicklung der Konzeption und Pflege des Internetauftritts

  • 10 months, Jan 2008 - Oct 2008

    Marketing Spezialistin

    KaR-Tel GmbH, Mobilfunkanbieter/Kasachstan

    - Entwicklung und Durchführung von Marketingmaßnahmen - Wettbewerbsanalyse - Planung des regionalen Marketing-Budgets - Mediaplanung - Organisation von Veranstaltungen, u.a. in der Kooperation mit den Partnern

  • 1 year and 9 months, Apr 2006 - Dec 2007

    Senior Warehouse Spezialistin

    KaR-Tel GmbH, Mobilfunkanbieter/Kasachstan

    - Inbound/Outbound von SIM-Karten, Aufladekarten, POS-Materialien, Werbeartikeln - Händlerbeziehungsmanagement - Organisation und Kontrolle der Verpackung

  • 2 years and 10 months, Jun 2003 - Mar 2006

    Contentmanagerin & Assistentin des Business-Trainers

    SODBI Business Incubator, Beratungsunternehmen/Kasachstan

    - Konzeptions- und Inhaltsentwicklung für touristische Webseite www.southkazakhstan.com - Entwicklung der Konzeption und Erhebung und Entwicklung von Inhalten für Geschäftsportal www.shymkent.com - intensive Beschäftigung mit dem Bereich Marktforschung: - Mitwirkung bei der Entwicklung der Inhalten für Business-Seminaren - Assistenz bei der Organisation und Durchführung von Business-Seminaren

Educational background for Yevgeniya Em

  • 4 years, Sep 2011 - Aug 2015

    Marketing

    Hochschule Ludwigshafen am Rhein

  • 4 years and 5 months, Feb 1999 - Jun 2003

    Deutsche Philologie

    Internationale Kasachisch-Türkische Universität

Languages

  • Russian

    First language

  • German

    Fluent

  • English

    Intermediate

Interests

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Chess
Photography

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