Ylvie-Thora Soffke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ylvie-Thora Soffke
- Lösungsorientierte Kommunikation mit B2B und B2C über Chat, Mail & Telefon - Bearbeitung von hohem Anfrageaufkommen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit & Markenbindung - Nutzung von Zendesk & Salesforce zur effizienten Prozessabwicklung und Optimierung
- Planung, Produktion & Veröffentlichung von TikTok-Content im Corporate Style - Community-Aufbau & Interaktion - Unterstützung bei kreativen Marketingideen & Brand Building
- Leitung des Verkaufsteams - Visuelles Merchandising & Kampagnenumsetzung zur Erreichung von Jahreszielen - Schulung & Motivation der Mitarbeitenden
- Verkaufsberatung & Umsetzung von Verkaufsaktionen - Warenwirtschaft & Lagerkoordination - Reklamationsmanagement & Servicefokus
Sprachen
Englisch
C1 (Fließend)
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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