Yolanda Ballester Lucas

Trabajando en el Departamento de Non-Food (todo lo que no se refiere a comida) en el equipo de postventa. Realizando los inventarios semanales, repeticiones de publicidad, liquidaciones varias anuales, llevando las devoluciones al proveedor (80% de proveedores alemanes), mermas, etc. Trabajando con el Lotus Notes y con diferentes programas internos. Siendo soporte en 2 proyectos de desarrollo.

Realizando una beca Leonardo da Vinci en Alemania durante 6 meses (otorgada por Bancaja y la Universidad de Valencia). Realizado el examen Zertifikat Deutsch. Haciendo Flyers y Posters. Organización del "Semesterauftakt 2008", una formación anual para pedagogos. He llevado toda la organización: catering, preparación de los dossiers con toda la información, etc. En total 100 personas.

Realizando tareas como mailing, agenda de viajes de los diferentes directivos y representantes, agenda de los show rooms, tareas de front office: centralita, facturas a los proveedores, soporte al departamento financiero, etc. Utilizando programas como el Lotus y el Navision.

Empresa dedicada a la exportación de productos de cosmética e importación de máquinas de fotodepilación láser. Trabajando con el Facturaplús.Encargada de los stocks, entrada y salida de las mercancías, facturación, albaranes, clientesnacionales e internacionales, etc. Y también secretaria personal del director.

Tareas básicamente administrativas: Bolsa de clientes (sobretodo empresas), tarifas, atención al cliente, atención telefónica, facturación, cierre, proceso de entrada al hotel y de salida.

Encargada de hacer las entradas y salidas de los clientes particulares y tambiés de todos los grupos, cierre de facturas, reservas, bolsa de clienes, atención al cliente y centralita.

Conocimientos completos de todos los sistemas informáticos para la emisión de billetes y targetas de embarque y realizando también los embarques de pasajeros al avión.

Creación del punto de Información, y acogiendo los grupos tanto nacionales, como internacionales