Yolanda Cepeda García

Departamento: Otro

Departamento: Turismo - Restauración, 01-09-2005 al 25-09-2006 Contratación de servicios reportando al director general, coordinación de tarifas, contacto con proveedores, reservas, archivo general, atención telefónica y otras funciones adherentes al puesto.

Departamento: Administración - Secretariado, 01-12-2004 al 26-08-2005 Recepción y filtrado de llamadas, traducciones (inglés-español-inglés, francés-español-francés), gestión de viajes, gestión de correo, transportes y material de oficina, redacción de diversos documentos, realización de pedidos, facturación, tele-marketing, archivo y otras tareas adherentes al puesto.

Departamento: Administración - Secretariado, 07-07-2004 al 04-08-2004 Recepción y filtración de llamadas, atención al cliente en recepción, archivo, encuadernaciones, fax, distribución de correo. Cobertura de vacaciones durante un mes.

Departamento: Turismo - Restauración, 01-08-2002 al 31-08-2003 Coordinación de Página Web, reservas, facturación, atención telefónica, preparación de itinerarios a la medida y mantenimiento de bases de datos. Cartera propia de clientes, exclusivamente de habla inglesa.

Departamento: Compras - Logística - Almacén, 14-03-2002 al 26-04-2002 Recepción de llamadas y capturación de pedidos, control de mercancías, unión entre almacén y comerciales, apoyo al equipo. Cobertura de baja por enfermedad.

Departamento: Otro, 18-02-2002 al 06-03-2002 Información y atención telefónica a clientes de Norwich Union (empresa financiera y aseguradora británica) en la línea de atención al cliente. Refuerzo temporal del equipo permanente de la línea de atención al cliente.

Departamento: Administración - Secretariado, 22-10-2001 al 05-02-2002 Atención telefónica en centralita, acogida de clientes internacionales, atención al cliente, check-in y check-out, contabilidad del día y reservas. Hotel de 4 estrellas situado en el centro de Londres.

Cursando licencitura en Filología Francesa. Primer curso superado.

Idiomas (Inglés y Francés) Gestión Empresas Turísticas Geografía Recursos Humanos Contabilidad General y Financiera