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Yolanda Docal González

Angestellt, Senior Customer Support Specialist, Hansefit
Bremen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

sehr gute Kenntnisse in MS-Office2010
Spanisch (zweisprachig aufgewachsen) in Wort und S
sehr gute Englischkentnisse in Wort und Schrift (T
alle Bürotätigkeiten
vorbereitende Buchhaltung
Mahnwesen
Kasse
Kundenorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Yolanda Docal González

  • Bis heute 3 Monate, seit Apr. 2025

    Senior Customer Support Specialist

    Hansefit

  • Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2021

    Customer Service Manager

    Hansefit GmbH

  • 1 Jahr und 10 Monate, März 2018 - Dez. 2019

    Fernstudium Ernährungsberater

    APOLLON Hochschule der Gesundheitswirtschaft

    Fernstudium Ernährungsberatung

  • 1 Jahr und 6 Monate, Feb. 2018 - Juli 2019

    Pädagogische Mitarbeiterin

    FiF-Familien in Findorff

    Spielkreis - Betreuung Kinder von 1-3 Jahren

  • 4 Monate, Okt. 2017 - Jan. 2018

    Büroassistenz

    Böttcherstraße GmbH

  • 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2013 - Aug. 2014

    Office-Management/ Team-Assistent

    Weiterbildung bei cbm

    Kursteilnehmer

  • 1 Jahr und 1 Monat, März 2012 - März 2013

    Auslandsaufenthalt England/Manchester

    /

    Vertiefung der englischen Sprachkenntnisse

  • 7 Jahre und 11 Monate, Juni 2004 - Apr. 2012

    Verlagskauffrau - Vertrieb - Abonnentenservice

    Verlag RIECK GmbH & Co. KG

    Abonnentenservice, Kundenkarte, Mittler zw. Abonnenten und Zustelldienst, Reklamationsbearbeitung, Marketing (unterschiedl. Aktionen z. Neukundenwerbung, Kundenerhaltung, usw.), Datenpflege, Grunddatenpflege des Progamms (HUP), Einzelverkauf, Statistiken und Auswertungen der Auflagenzahlen, IVW, alle gängigen Bürotätigkeiten

  • 1 Jahr und 4 Monate, Nov. 2010 - Feb. 2012

    Büroassistenz

    Thein Blechblasinstrumente

    Minijob während Elternzeit Mahnwesen - Offene Posten-Bearbeitung - Kassenbuch führen - alle gängigen Bürotätigkeiten

  • 3 Jahre und 8 Monate, Okt. 2000 - Mai 2004

    Gewerblicher Anzeigeninnendienst

    KPS Verlagsgesellschaft GmbH & Co. KG

    Pflege und Akquise eines eigenen Kundenstammes, Verkauf von Anzeigen im Innendienst (telefonisch), Anzeigenerfassung

  • 5 Monate, Mai 2000 - Sep. 2000

    Agenturmitarbeiterin

    BMC Bremer Media Concept

    Kontrolle der Druckvorlagen, Kontrolle der Printmedien nach Richtigkeit der geschalteten Anzeigen, Rechungskontrolle

  • 10 Monate, Aug. 1999 - Mai 2000

    Verlagskaufrau

    Cuxhavener Nachrichten GmbH & Co.KG

    nach Ausbildung übernommen im Kunden Center des Verlagshauses im Bereich Anzeigenannahme und Abonnentenservice, Ticketverkauf

  • 3 Jahre, Aug. 1996 - Juli 1999

    Auszubildende zur Verlagskauffrau

    Cuxhavener Nachrichten GmbH & Co. KG

    alle Abteilungen einer Tageszeitung durchlaufen - Vertrieb, Buchhaltung, Anzeigenabteilung, Kunden Center, Technik, Redaktion, Druckerei

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Spanisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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