Yousuf Yousufi

Der Bereich Informationssysteme ist für die Betreuung globaler SAP Systeme für die hundertprozentige Tochtergesellschaft der Imperial Tabacco Group zuständig. Das Modellieren der internen Prozesse mithilfe des Tools SIGNAVIO sowie die Betreuung und Unterstützung der internationalen Partner bezüglich SAP Anfragen gehören unter anderem zu meinen Verantwortlichkeiten.

Im Rahmen eines Innovationsprojektes wurde eine App auf TIBCO Lösung basierend entwickelt. Die Erstellung einer Fachkonzeption, Dokumentation von technischen Prozessen und Anwendungsfällen, sowie das Designen von Mock Ups gehörten unter anderem zu den Tätigkeiten.

• Optimierung von Arbeitsprozessen im SAP CRM • Auftragsabwicklung, Einrichtung von Berechnungsaufträgen • Bearbeitung von Kundenanfragen • Erstellung eines Benutzerhandbuches für die Belieferung und die Berechnung von Aufträgen im SAP CRM • Betreuung und Schulungen von Werkstudenten • Qualitätsprüfungen der SAP Schnittstellen

Hauptaufgabe war die Konzeptentwicklung zur Verbesserung der Qualitätssicherung in der Unternehmenszentrale. Zusätzlich wurde das Team "Office Management" im operativen Geschäft unterstützt. Vor allem für die Lösung von Hard- und Softwareproblemen an Clientsystemen.