Yu-Fang Helena Wang
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Yu-Fang Helena Wang
- Current 10 years and 1 month, since May 2016Volkswagen Infotainment GmbH
Technical Project Lead Core Services Mobile Online Services with Volkswagen
– Optimization of the business hotline IVR – Analysis of IVR routing strategy of business hotline as basis for improvement – Monitoring and reporting of target figures such as usage quotes, cost savings and user satisfaction – Support accuracy improvement activities of current speech dialog system
- 2 years and 3 months, Oct 2012 - Dec 2014Elektrobit Automotive GmbH
Project Manager (Int.) / Function Owner Speech East Asia on behalf of Audi AG
Project Management Speech Projects Asia on behalf of Audi AG
- 2 years and 6 months, Oct 2009 - Mar 2012
Engineer Dialog and Speech Professional Services (Automotive)
Nuance Communications GmbH
- 7 years and 2 months, Aug 2002 - Sep 2009
Engineer Dialog Research and Predevelopment (Automotive)
Harman Becker Automotive Systems GmbH
VUI Design&Development, Dialog Prototype Development, Usability Studies (methods: Wizard-of-Oz, user surveys, evaluation of those), working on the interface of dialog and recognition
- 1 year, Jul 2001 - Jun 2002
Dialog Design Engineer (Automotive)
Temic SDS GmbH
Tätigkeit als Entwicklungsingenieurin für Sprachdialog im Bereich Telefonie mit den Aufgaben: • Pflege und Weiterentwicklung des Philips-Sprachdialog-Portals (z.B. Bahnauskunft für die DB), Dialogprogrammierung in HDDL (High Dialog Definition Language) • Prompt-Design und Erstellung • Erstellung von Sprachressourcen: akustische Modelle, Lexika, Grammatiken
- 2 years, Jul 1999 - Jun 2001
Language Resources Engineer (Telephony)
Philips Speech Processing GmbH (nun Nuance Communications GmbH)
Tätigkeit als Entwicklungsingenieurin für Sprachdialog im Bereich Telefonie mit den Aufgaben: • Pflege und Weiterentwicklung des Philips-Sprachdialog-Portals (z.B. Bahnauskunft für die DB), Dialogprogrammierung in HDDL (High Dialog Definition Language) • Prompt-Design und Erstellung • Erstellung von Sprachressourcen: akustische Modelle, Lexika, Grammatiken
Sprachen
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