Yue-Hang Man

• Koordinierung nationaler und internationaler Prüfinstitute, zur Sicherstellung der länderspezifischen Produktkonformität unter Einhaltung der Kundenspezifikationen. • Nachhaltung der Laborprüfungen • Pflege der Ergebnisse und Tasks in der Projektdatenbank •Überwachung des Zeitplans der Projekte •Enge Koordination mit dem QM und Fachabteilungen zwischen Deutschland und Asien. •Unterstützung beim Erstellen von Stellungsnahmen bei Abweichungen in den Prüfungen. • Rollout der Prüfanforderungen der Kunden

• Fehler und Ursachenanalysen sowie Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen von neu eingeführten BlackBerry Produkten • Beta und User Interface Stress Tests von OS BlackBerry10 Software • Konzeption, Entwicklung und Optimierung von internen Prozessen • Durchführung von Qualitätsinspektionen von Markt-neueinführungen • Auditierung von externen Reparatur-Werkstätten • Projektleiter zur Einführung von ESD Standards

• Koordinierung, Beschaffung und Verteilung von Ersatzteilen für deutsche Reparaturfabriken im Auftrag der Nokia Deutschland GmbH • Verbesserung und Durchsetzung des einheitlichen Reportings • Single point of contact für Reparaturen und Ersatzteilkoordinierung für die Kunden T-Mobile und Vodafone

• Singel Point of Contact zwischen Nokia Pte Ltd und externen Partnern (Vendor Management) • Schnittstelle für Reparturqualität und Back-end Prozesse • Beratung und Ausarbeitung mit externen Partnern zur Produktivität/Effizienz Steigerung • Erreichung von Win-Win Lösungen • Bereitstellung von flexiblen Lösungen nach Kundenbedürfnissen.

Erstellung tech. Trainingsmodule (z.b. E-Learnings, Classroom Trainings, Schaltungsunterlagen) für Produkte, sowie System Trainings zwecks globaler Auslieferung. Projektleitung,-teilnahme in Customer Care bereich. Erstellen technischen Anleitungen/Anforderungen für den globalen Service.

Reparatur von Mobiltelefonen auf Komponentenebene (SMD), Einführung neuer Reparaturverfahren bei neuen Produkten im Nokia Service Center Europa. Einarbeitung von neuen Kollegen.