Yvonne Chen

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Agent Customer Care & Clearing, Hermes World Group Hamburg
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Improvisationsfähigkeit
Selbstständigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Teamfähigkeit
Durchsetzungsvermögen
Neugier auf Neues
Flexibilität
Beschwerdemanagement
Reklamationsmanagement
Schaden
Kundenbetreuung
Weiterbildung
Reklamationsbearbeitung
Kundenservice

Werdegang

Berufserfahrung von Yvonne Chen

  • Bis heute 6 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2019

    Agent Customer Care & Clearing

    Hermes World Group Hamburg

    Recherche, Regressregulierung und DB Gepäckservice (D und AUT), Schäden und Verluste Privatpaketservice Hermes

  • 6 Monate, Sep. 2017 - Feb. 2018

    Sachbearbeiterin technischer Kundenservice im Innendienst

    Tchibo Coffee SERVICETEAM

    Administrator Dispatching & Support Innendienst technischer Kundendienst

  • 3 Jahre und 4 Monate, Mai 2014 - Aug. 2017

    Administrator Porting Order & Service Management, Wholesale and Partnering (B2P)

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    B2P Telco Player P&L/Order & Service Mgmt / Data Capture & Porting

  • 10 Monate, März 2013 - Dez. 2013

    Verwaltungsfachkraft

    Krankenpflegedienst Ritter GmbH

    Allgemeine Bürotätigkeiten, Überwachung und Kontrolle des Fuhrparks, Führung der Verwahrgeldkonten, Kundenbetreuung und Beratung, Archivarbeiten

  • 1998 - 2012

    Assistenz der GF, Sachbearbeiterin und Sekretärin

    Kinderwunschzentrum Altonaer Straße, MVZ GbR

    Allgemeine QM-Aufgaben des Arbeitsbereiches Sekretariat seit 2006, Betreuung und Beratung von Patienten und Auftraggebern, Vor- und Nachbereitung von Kongressen und Fortbildungen, Rechnungsvorbereitung für ärztliche Gutachten und Laborleistungen nach GOÄ, Erstellung von Statistik, Organisation und Verwaltung des Bürobedarfs/Bestellwesens, Archivarbeiten und Datensicherung

  • 9 Monate, Aug. 2004 - Apr. 2005

    Stellvertretende Fachbauleitung Brandschutz

    Jacobsen Brandschutz u. Handel GmbH, Crailsheim

    Allgemeine Verwaltungs- und Sekretariatsaufgaben, EDV-Pflege, Rechnungsvorbereitung, Rapportkontrollen, Auftragsbearbeitung Gebäudebrandschutz

Ausbildung von Yvonne Chen

  • 2003 - 2004

    Kauffrau für Bürokommunikation

    CBW, Centrum f berufliche Weiterbildung,Schwäbisch Hall, Baden Württemberg

    Bürowirtschaft, Betriebslehre, Wirtschafts- u. Sozialkunde, Informationsverarbeitung, Sekretariats- u. Fachaufgaben

  • 2000 - 2001

    Biologie

    Universität Hamburg

    Pflanzenphysiologie, Chemie, Mathematik f Biologen, Physik

  • 1995 - 1998

    Ida-Ehre-Gesamtschule

    Leistungsfach: Englisch, Biologie 3. Prüfungsfach: Philosophie 4. PF mündlich: Psychologie

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

  • Chinesisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Grundlagen

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