Yvonne Detlefsen
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Yvonne Detlefsen
- Bis heute 8 Jahre und 11 Monate, seit Okt. 2016
Kauffrau für Bürokommunikation
G. Pohl-Boskamp GmbH & Co. KG
• Schriftliche sowie telefonische Bearbeitung schriftlicher Kundenanliegen sowie von Reklamationen • Bearbeitung von Rechstanwalts- und Inkassoanfragen • nachhaltige englische Falldokumentation
- 1 Jahr und 4 Monate, Feb. 2011 - Mai 2012
Call Center Agent
Regio Com Halle
• Schriftliche sowie telefonische Bearbeitung schriftlicher Kundenanliegen sowie von Reklamationen
- 10 Monate, März 2009 - Dez. 2009
Call Center Agent
buw operations Halle GmbH
• Schriftliche sowie telefonische Bearbeitung schriftlicher Kundenanliegen sowie von Reklamationen
- 7 Monate, Sep. 2007 - März 2008
Kundenberater
Carpo Deutschland GmbH
• Schriftliche sowie telefonische Bearbeitung schriftlicher Kundenanliegen sowie von Reklamationen
- 5 Monate, März 2006 - Juli 2006
Kundenberater
DB Rent
• schriftliche und telefonische Angebotserstellung • Bearbeitung von Reklamationen
- 5 Jahre und 2 Monate, Juni 2000 - Juli 2005
Kundenberater
T-Mobile Deutschland
• telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt • Erfassung und Bearbeitung von aller Kundenanliegen
Virtuelle Assistentin
Yvonne Detlefsen Büroservice
Ausbildung von Yvonne Detlefsen
- 1 Jahr und 4 Monate, Feb. 2011 - Mai 2012
examinierte Altenpflegerin
Umschulung zur examinierten Altenpflegerin
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1997 - Juni 2000
Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation
- 9 Jahre und 10 Monate, Aug. 1987 - Mai 1997
Kooperative Gesamtschule „Wilhelm von Humboldt“
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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