Yvonne Herzog
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Werdegang
Berufserfahrung von Yvonne Herzog
- Bis heute 8 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2016
Reisespezialistin / Sachbearbeiterin
Arcatour c/o Baumeler Reisen AG, Luzern / Knecht Holding AG
• Telefonische Kundenberatung (D/E/F) • Erstellen von Offerten, Fakturierung gebuchter Reisen • Flug- und Bahnreservationen für Gruppen und Einzelbuchungen inklusiv Ausstellen der Tickets • Korrespondenz betreffend Reservationen mit Agenten, Hotels und Leistungsträgern (D,E,F) • Kontrolle und Auszahlung der Reiseleiterspesen • Mithilfe Programmevaluation zukünftiger Reisen • Einholen von Offerten und Kalkulation • Katalog- und Programmtexte redigieren
- 11 Jahre und 1 Monat, Aug. 2005 - Aug. 2016
Reisespezialistin Geschäftsreisen
City Reisen Zug, Zug
• Kundenberatung und Verkauf von Geschäftsreisen • Reservation von Flug, Bahn, Mietwagen und Hotels • Tarif-Berechnungen und Ausstellung von Flugtickets • Selbständige Bearbeitung der Kundendossiers • Offertwesen, Fakturierung, Dokumentenversand
- 5 Jahre und 7 Monate, Jan. 1999 - Juli 2004
Sales- und Marketing Assistentin
First Travel Management, Hotelplan AG, Zürich
• Produktion des monatlichen Newsletters • Organisation und Produktion von Kundenmailings • Budgetierung, Überwachung des Marketingfonds • Organisation von Kundenevents und internen Kursen • Up-date der First Internetseite • Protokollführung in Sitzungen • Erledigung der allgemeinen administrativen Arbeiten
- 7 Jahre und 8 Monate, Mai 1991 - Dez. 1998
Reisespezialistin Geschäftsreisen
City Reisebüro Zug AG, Zug - Kuoni AG, Zürich - First Travel Management, Luzern
• Kundenberatung und Verkauf von Geschäftsreisen • Reservation von Flug, Bahn, Mietwagen und Hotels • Tarif-Berechnungen und Ausstellung von Flugtickets • Selbständige Bearbeitung der Kundendossiers • Offertwesen, Fakturierung, Dokumentenversand
Ausbildung von Yvonne Herzog
- 1 Jahr, Aug. 1987 - Juli 1988
Kaufmännische Ausbildung / Intensivlehrgang für Mittelschulabsolventen
Freis Handelsschule, Luzern
- 5 Jahre, Aug. 1980 - Juli 1985
Pädagogik
Kantonales Primarlehrerseminar, Luzern
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