Yvonne Wagner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Yvonne Wagner
- 5 Monate, Nov. 2022 - März 2023
Dozentin für Zugbegleiter & Bürokauffrau
KaS Bildung GmbH (ehemals Dispo-Tf)
Eigenverantwortliche Durchführung des täglich praxisbezogenen Online - Unterrichtes und Begleitung der Teilnehmer Mitglied der Prüfungskommission, Erstellung und Abnahme von Lernerfolgskontrollen und Abschlussprüfungen Fachliche Führung der Dozentinnen, Durchführung des Fortbildungsunterrichtes, Einsatz- und Urlaubsplanung Überwachen der Vorschriften und regelmäßige Aufarbei-tung und Verbesserung der Unterrichtsmaterialien
- 2 Jahre und 1 Monat, Nov. 2020 - Nov. 2022dispo-Tf Education GmbH
Dozentin für Zugbegleiter & Bürokauffrau
Eigenverantwortliche Durchführung des täglich praxisbezogenen Online - Unterrichtes und Begleitung der Teilnehmer Mitglied der Prüfungskommission, Erstellung und Abnahme von Lernerfolgskontrollen und Abschlussprüfungen Fachliche Führung der Dozentinnen, Durchführung des Fortbildungsunterrichtes, Einsatz- und Urlaubsplanung Überwachen der Vorschriften und regelmäßige Aufarbei-tung und Verbesserung der Unterrichtsmaterialien
- 10 Jahre und 5 Monate, Juli 2006 - Nov. 2016
Referentin Mobile Endgeräte
DB Mobility Logistics AG - Konzernleitung
Verantwortlich für die Konzeption, Planung, Organisation und Koordination der Trainerqualifizierung im Bereich der Reisendeninformation auf mobile Endgeräten Federführender Aufbau interner Marketingmaßnahmen : Schreiben von Presseartikeln, Gestaltung von Werbeflyern, begleitende Funktion bei Messen und Tagungen, Pflege der Präsenz des Projekts auf firmeneigener Homepage Unterstützende Funktion des Projektleiters
- 2 Jahre und 3 Monate, Apr. 2004 - Juni 2006
Teamleiterin
DB Regio Schleswig - Holstein
• Fachliche und Disziplinarische Führung von 100 Zugbegleitern • Steuerung des Tagesgeschäftes auf Team- und Mitarbeiterebene • Planung, Organisation und Durchführung von individuellen Entwicklungsmaßnahmen
- 2 Jahre und 8 Monate, Aug. 2001 - März 2004
Informationsmanagerin/Disponentin
Deutsche Bahn - DB Regio AG, Region NRW
• Proaktive Informationsübergabe an die Bordpersonale über eingeleitete Maßnahmen bei Zuglaufstörungen/- abweichungen • Sicherstellung eines durchgängig prozess- und qualitätsgerechten Störungsmanagements • Überwachung des Regelbetriebs unter ständigem Soll-/Ist-Abgleich
- 2 Jahre und 1 Monat, Juli 1999 - Juli 2001
Kundenbetreuer im Nahverkehr
Deutsche Bahn - DB Regio AG, Region NRW
• Gewährleistung von Ordnung und Sicherheit im Zug • Verantwortung für die aktive Beratung und Betreuung der Kunden im Zug • Störungen im Bahnbetrieb erkennen und entsprechende Maßnahmen nach Regelwerk einleiten
Ausbildung von Yvonne Wagner
- 2 Jahre und 9 Monate, Aug. 1996 - Apr. 1999
Berufliche Schule der Landeshauptstadt Schwerin Wirtschaft und Verwaltung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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