Yvonne Weimann

Angestellt, Teamleiterin ServiceCenter / Beschwerdemanagerin, wesernetz Bremen GmbH
Hannover, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Beschwerdemanagement
Personalführungskompetenz
Inkasso
Vermögensberatung
Versicherung
Geldanlage
Recht
Forderungseinzug
Akquise
Terminplanung
Verkaufstalent
Schulungserfahrung
Teamleitung
Sperrwesen Netzbetreiber
Energiewirtschft
Netzwirtschaft
Beratung
Soziale Kompetenz
Vertriebserfahrung

Werdegang

Berufserfahrung von Yvonne Weimann

  • Bis heute 5 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2020

    Teamleiterin ServiceCenter / Beschwerdemanagerin

    wesernetz Bremen GmbH

    Steuerung der telefonischen und schriftlichen Kundenkommunikation Führung eines Teams mit 20 Mitarbeitern Beschwerdemangagement

  • 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2018 - Jan. 2020

    Teamleitung Sperrinkasso/Beschwerdemanagement/Kommunikation/Rechtswesen

    Wesernetz GmbH / SWB AG

    Inkasso/Sperrwesen Beschwerdemanagement Kommunikation

  • 4 Monate, Sep. 2017 - Dez. 2017

    Teamleiterin Inkassowesen

    swb Abrechnungsservice GmbH

  • 3 Jahre und 9 Monate, Dez. 2013 - Aug. 2017

    Teamleiterin - Forderungsmanagement

    Talanx-Konzern
  • 4 Jahre, Dez. 2009 - Nov. 2013

    Fachwirtin für Finanzberatung IHK / unabhängige Versicherungsmaklerin

    Yvonne Thiel

    Unabhängige & Ehrliche Beratung in allen Versicherungsangelegenheiten Berufsunfähigkeitsversicherungen Altersvorsorge Sachversicherungen

  • 8 Jahre und 3 Monate, Sep. 2005 - Nov. 2013

    Inkassoleitung

    gabriel Rechtsanwälte

    Teamleitung Telefoninkasso // Telefonate mit Schuldnern, Bereich Inkasso, Forderungseinzug // Internet-, Telefon- und Datenbankrecherchen zur Ermittlung von Schuldnerdaten // Weiterbearbeitung bzw. Weiterverfügung bei Grenzentscheidungen // Coaching neuer Mitarbeiter

  • 7 Monate, Apr. 2009 - Okt. 2009

    Vertriebsassistentin

    Dr. Klein & Co AG

    Ansprechpartner der Vertriebspartner deutschlandweit, Ansprechpartner der Key Account Manager, Provisionsvorschüsse, Provisionsreklamationen, Forderungsmanagement, Statistiken, Vorbereitung von Veranstaltungen und Schulungen, Erstellung von Schulungskonzepten, Vertragserstellung, Rechnungstellungen

  • 7 Jahre und 9 Monate, Juli 2001 - März 2009

    Teamassistentin

    MLP

    allgemeine Sekretariatsaufgaben direkter Kundenkontakt selbständige Abwicklung des Sachversicherungsgeschäftes im privaten und gewerblichen (hauptsächlich Mediziner) Bereich Angebotserstellung in den Bereichen Lebens- und Krankenversicherung Vergleichsberechnungen Terminvor- und Nachbereitung Schulungstätigkeiten Veranstaltungsplanung

  • 2 Jahre und 5 Monate, Apr. 2003 - Aug. 2005

    Rechtsanwaltsfachangestellte

    Rechtsanwälte Weißleder & Ewer

    Korrespondenz, Schreiben nach Diktat, Büroorganisation

  • 1 Jahr und 9 Monate, Juli 1999 - März 2001

    Rechtsanwaltsfachangestellte

    Rechtsanwälte Manke, Harbs & Partner

    Assistentin eines Anwalts, Schwerpunkt Verkehrs- und Baurecht, Mandantengespräche, Aufnahme neuer Mandate, selbständige Abwicklung verkehrsrechtlicher Angelegenheiten - von der Mandatsaufnahme bis zur Klageschrift, selbständige Abwicklung aller Fragen zum Kostenrecht, Schreiben nach Diktat, Fristenkontrolle, Abwicklung von Zwangsvollstreckungsangelegenheiten, Übernahme von weiteren Tätigkeiten in den Bereichen Bau-, Familen- und Mietrecht

  • 4 Jahre, Juli 1995 - Juni 1999

    Rechtsanwalts- u. Notarfachangestellte

    Rechtsanwälte Steinbach & Partner

    Ausbildung danach Assistentin eines Anwalts, Schwerpunkt Verkehrs- und Strafrecht sowie Gesellschafts- und Verwaltungsrecht, Mandantengespräche, Fristenkontrolle, selbständige Korrespondenz, Schreiben nach Diktat, Tätigkeiten im Notariatsbereich

Ausbildung von Yvonne Weimann

  • 2 Jahre und 10 Monate, Dez. 2012 - Sep. 2015

    BWL & Wirtschaftspsychologie

    Europäische Fernhochschule Hamburg

    Arbeitspsychologie, Sozialpsychologie, Persönlichkeitspsychologie, Personalmanagement, Führungspsychologie, Internationales Management, Change Management, Verhaltensökonomie, Organisationspsychologie, Diversity Managemant, Marketing, Unternehmensführung & Controlling, Wirtschaftsrecht

  • 11 Monate, Mai 2010 - März 2011

    Fachwirt für Finanzberatung

    Fernstudium

    Unternehmensfinanzierung, Baufinanzierung, gewerbliche Versicherungen, geschlossene Fonds, betriebliche Altersversorgung, Führung & Organisation

  • 9 Monate, Juli 2009 - März 2010

    Fachberater für Finanzdienstleistungen

    Fernstudium

    VWL, BWL, Recht, Steuern, Versicherungsprodukte für private Haushalte, Bankprodukte für private Haushalte, Bausparen & Immobilien

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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