Zaira Cecilia Yañez Morales

Labores: Manejo de efectivo y corte de caja, atención directa con el cliente en ventanilla, para diversos movimientos bancarios, tales como depósitos, retiros, cobros, cheques, transferencias, etc. Promoción y venta de diferentes servicios del banco.

Labores; Seguimiento y coordinación de embarques de exportación e importación de diversos clientes, contacto con el cliente vía NEXTEL, mail, teléfono, elaboración de manifiestos electrónicos, captura de embarques, reporte de rojos, orientación e información general a clientes, trato y orientación con operadores respecto a las salidas.

Labores: Responsable de call-center, de dar una atenta y esmerada atención a clientes, atender y solucionar quejas de entrega de suscripciones, quejas de manejo de los distribuidores, orientación al cliente, información general, realizar llamadas para la venta de suscripciones (telemarketing), responsable del seguimiento y corrección de las quejas recibidas, enviar los reportes de quejas a las áreas involucradas, incrementar las suscripciones, mediante el reclutamiento y contratación de personal para TELEMA

Labores: Responsable de que el departamento de recepción diera un buen servicio a clientes, controlar y coordinar entradas y salidas de recepcionistas, van drivers y hostess, responsable de solicitar cotizaciones para la compra de material necesario al departamento de recepción, trato con proveedores, elaboración de facturas, elaboración de auditoria nocturna (market share, revisar corte de caja de cada turno, elaboración de corte de terminales electrónicas, elaboración de diversos reportes).

Labores: Responsable de dar una buena y esmerada atención a clientes, elaboración de facturas, manejo de caja, de terminales electrónicas, resolver quejas de clientes

Trunca