Zornica Mladenova
Bis 2020, Chat-Support-Spezialist mit Deutsch und Englisch für Revolut Account, TTEC Europe GmbH
Koblenz, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Zornica Mladenova
6 Monate, Dez. 2019 - Mai 2020
Chat-Support-Spezialist mit Deutsch und Englisch für Revolut Account
TTEC Europe GmbH
• Kundenberatung über den Online-Chat zu den verschiedenen Funktionen und Diensten der Revolut Fintech-Plattform wie zum Bsp. Online-Zahlungen, E-Commerce und Finanzdienstleistungen; • Lösungen komplexer Probleme und Fälle für unsere Kunden
2 Jahre und 2 Monate, Dez. 2016 - Jan. 2019
Sachbearbeiter
Frigopan GmbH
• Recherche nach Preisen ausländischer Anbietern. • Bearbeitung von Rechnungen, Zahlungsverfolgung und Materiallieferungen • Vorbereitung von Verträgen. • Verfolgung und Einziehung von Rechnungen und Mieten von Mietern der Wohnungen, die dem Unternehmen gehören. • Bereitstellung und Organisation der erforderlichen Dokumentation für die Gebäude, die das Unternehmen baut. • Organisation von Firmenveranstaltungen • Organisation von Geschäftsreisen und Unterkunft für Firmengäste • Marketingaktivitäten.
2 Jahre und 4 Monate, Juli 2014 - Okt. 2016
Büroassistent
Frigopan GmbH
• Empfang der Firmenbesuchern • Umgang mit eingehender und ausgehender Korrespondenz • Beantworten von Telefonanrufen und Verteilen von Nachrichten. • Koordination und Organisation von Terminen und Besprechungen • Verwaltung der Lagerbestände an Büromaterialen • Bereitstellung allgemeiner administrativer und logistischer Unterstützung für die Manager und das Team • Organisation von Geschäftsreisen und Unterkunft für Firmengäste • Kommunikation mit Geschäftspartnern, Verfolgung der Zahlungen.
7 Monate, Mai 2012 - Nov. 2012
Vizepräsident Kommunikation (Marketing und PR)
AIESEC Plovdiv
• Planung und Entwicklung von Marketingstrategien • Etablierung und Pflege der starken Marke AIESEC in Plovdiv • Planung und Organisation verschiedener Veranstaltungen, um die Organisation bekannt zu machen und ihren guten Namen zu bewahren sowie neue Mitglieder und Praktikanten für ihre Programme zu werben • Kommunikation mit den Medien, Erstellung von Pressemitteilungen • Vorbereitung verschiedener Werbematerialien und Entwicklung einer Online-Positionierung für die Website und die sozialen Medien.
4 Monate, Jan. 2012 - Apr. 2012
Vizepräsident des Konferenz Ausschusses
AIESEC Bulgaria
• Logistische Organisation einer nationalen Konferenz mit 200 Teilnehmern
1 Jahr und 10 Monate, März 2010 - Dez. 2011
Interviewer
IWD Marktforschung GmbH
• Befragung von Kunden großer deutscher Supermarktketten
1 Jahr und 5 Monate, Juli 2007 - Nov. 2008
Bestellungen Eingabe Operator
Unitemp GmbH
• Arbeit mit einem deutschen ERP-System namens CSB-System • Eingaben der Bestellungen, Pflege des Inventars, Erstellung der verschiedene Berichte und Abrechnungen • Zusammenarbeit mit Kunden und Anbietern aus Bulgarien und dem Ausland
Ausbildung von Zornica Mladenova
3 Jahre und 3 Monate, Sep. 2014 - Nov. 2017
Marketing
Plovdiver Universität "Paisiy Hilendarski"
2 Jahre und 3 Monate, Sep. 2009 - Nov. 2011
Master - Finanzen
Freie Universität Varna "Chernorizets Hrabar"
3 Jahre und 3 Monate, Sep. 2004 - Nov. 2007
Korporative Wirtschaft
Europäische College für Wirtschaft und Management
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Gut
Bulgarisch
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