Zuzana Schmitt

– Verantwortlichkeit für effektiven und fließenden Ablauf zugeordneter Abteilungen – Leitung, Koordination, Motivation und Ausübung der Überwachung der Ausführung der Arbeitsaufgaben in Teams – Zusammenarbeit bei Vorbereitung von Prozessen im Rahmen der neuen DSGVO – kontinuierliche Verbesserung des Betriebssystems, Prozessen und Strategien – Vertretung der Firma bei persönlichen Treffen und Verhandlungen mit Versicherungsunternehmen und/oder Sachverständigen

– Bearbeitung von Beschwerden, Vor-Ort-Fällen und Eskalationen, Kommunikation mit Kunden, Sachverständigern, Versicherungsunternehmen, usw. – Kommunikation mit Kundenanwälten, Aufbereitung von Stellungnahmen – Vertretung der Gesellschaft auf Messen, Konferenzen und weiteren Veranstaltungen

– Bearbeitung von ad.hoc Beschwerden und auch Vor-Ort-Eskalationen beim Verkauf – aktive Kommunikation mit Klienten (Verkäufern und Käufern), Sachverständigern, Versicherungsunternehmen, usw. für Zwecke der Festigung, Unterstützung und Entwicklung der Geschäftsbeziehungen

– aktive Kontaktaufnahme von Teilnehmern des Hagel-Schadensverfahrens (im Auftrag der Versicherung) – Organisierung von Terminen der Inspektion des beschädigten Fahrzeuges – Kundenbetreuung in Ermittlung des Verkaufes von beschädigten Fahrzeugen

– Buchhaltung für Österreichische und Schweizer Filialen – Abrechnung von eingegangenen Rechnungen, Anlagenabschreibungen, Abgang des Anlagevermögens – Monats-, Quartals- und Jahresabschluss, regelmässiges Reporting von AV-Nettobuchwert

– telefonische Unterstützung von Kunden der UPC in Österreich – Betreuung von Bestellungen und Aufträgen, Tarifänderungswünschen, Abrechnungen, Kundenbeschwerden und Reklamationen, usw.

– Vorbereitung von Marketingmaterialien, Betreuung der Webpage der Gesellschaft – Organisation von Geschäftstreffen, Dokumentation von Protokollen – Vertretung der Gesellschaft auf technologischen Workshops, Kundenakquisitionen – Buchhaltung, Registratur von Wirtschaftskorrespodenz und Personalabrechnungen

– aktiver Verkauf, Beratung und Betreuung von Privatkunden von DE und AT – Setzung und Kontrolle der Erfüllung von KPIs, bei Bedarf auch während des Tages – Einschullung neuer Mitarbeiter, regelmässige Unterstützung bei Ausführung der Arbeitsanweisungen (Prozessen, Produkte, Kommunikation zwischen Abteilungen, erste Kundenanrufe, usw.)

– aktive Verkaufsförderung von Leasing für Segment BSDT (mittelständische Unternehmen ) a BSDR (große Unternehmen), Pflege von internen Motivationsfaktoren und Incentives – Produkttraining und On-Site Couching von Sales Representatives – tägliches, monatliches und vierteljährliches reporting, forecasting

– Bearbeitung von DELL Internetbestellungen von HW & SW & Zubehör – Telefonberatung und Betreuung von Privat- und Geschäftskunden - Erteilung von Auskunften und Verkaufsförderung – ab XII/03 = Export Compliance Officer – Betreuung von Exportaufträgen im Rahmen der US/UN/EU Exportgesetzen