Kathrin Göttler

Fachliche und disziplinarische Führung der Teams Key und Kfz/Schulung/Aviation

• SAP-Datenpflege • Ermittlung von Basisdaten, Prüfung von Preisverträgen und Bestellungen • Bearbeitung von Vorgängen in diversen Kundenportalen (B2B) • Vorbereitung und Erstellung von Angeboten und sonstigem Schriftverkehr • Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen • Mitarbeit bei Projekten: Abwicklung von Werkzeug-, Entwicklungskosten- und Prototypenbestellungen • telefonische Kundenbetreuung zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

• Vollverantwortliche kaufmännische Betreuung einer definierten Kundengruppe • Terminüberwachung und Projektverfolgung von Aufträgen bis zur Auslieferung • Sicherstellung einer zeitnahen und reibungslosen Auftragsabwicklung • Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt in deutscher und englischer Sprache • Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten • Mitwirkung bei Prozessoptimierungen durch Erstellung von Verfahrensanweisungen

• Erledigung der Korrespondenz, Schreiben von Gutachten und Berichten in Deutsch und Englisch • Ausstellen von Übereinstimmungszertifikaten mit umfangreichen Excellisten • Aktualisierung und Pflege der Fremdüberwachungs- und Zertifizierungsverträge für Dämmstoffe sowie der Ablage • Reiseplanungen und Organisation von Geschäftsreisen für die Mitarbeiter der Abteilung • Organisation und Vorbereitung von Konferenzen und Tagungen inklusive Bewirtung • Abwicklung des Telefonverkehrs