Daniela Fey

Angestellt, Assistenz der Kundenservice-Leitung, BFS Abrechnungs GmbH
Hannover, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer service
Personalführung
Riskmanagement
Beschwerdemanagemt
Kreditlimit
Beratung
Steuerung Callcenter
E- Commerce
Anti Fraud Management
Steuerung von Dienstleistern
Operations Management
hohe soziale Kompetenz
Führungserfahrung
Mitarbeiterführung
Kundenservice
Assistenz

Werdegang

Berufserfahrung von Daniela Fey

  • Current 2 years and 2 months, since Apr 2024

    Assistenz der Kundenservice-Leitung

    BFS Abrechnungs GmbH
  • Current 4 years and 7 months, since Nov 2021

    Teamleitung Kundenservice

    BFS Abrechnungs GmbH
  • Current 8 years and 2 months, since Apr 2018

    Leitung Auftragsmanagement

    T.D.M. Telefon-Direkt-Marketing GmbH
  • 5 months, Nov 2017 - Mar 2018

    Leiterin Vertrieb Innendienst

    LUNUX GmbH
  • 6 years and 9 months, Jan 2011 - Sep 2017

    Operation Manager

    Hermes Nextec GmbH

  • 9 years and 10 months, Mar 2001 - Dec 2010

    Abteilungsleitung

    Heycom GmbH - part of D+S europe AG

    Teamleitung mit personeller Verantwortung für mehr als 50 Mitarbeiter. Meine Abteilung ist zuständig u.a. für Endkundenkontrolle mit Bonitätsprüfungen,Zusammenarbeit zu den externen Bonitätsprüfern. Riskmanagement mit den Kreditkartenbetreibern.Ablaufplanung für europaweite Neukunden

  • 1995 - 2001

    Selbständig

    Jago

    Selbständig mit Modegrosshandel im Bereich Accessoires

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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