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Daniela Fey

Angestellt, Assistenz der Kundenservice-Leitung, BFS Abrechnungs GmbH
Hannover, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessoptiemierung
Customer Relationship Management
Leitung Customer Service Center
Customer service
Personalführung
Riskmanagement
Beschwerdemanagemt
Kreditlimit
hohe soziale Kompetenz
Beratung
Steuerung Callcenter
E- Commerce
Anti Fraud Management
Steuerung von Dienstleistern
Führungserfahrung
Operations Management

Werdegang

Berufserfahrung von Daniela Fey

  • Bis heute 1 Jahr und 3 Monate, seit Apr. 2024

    Assistenz der Kundenservice-Leitung

    BFS Abrechnungs GmbH
  • Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2021

    Teamleitung Kundenservice

    BFS Abrechnungs GmbH
  • Bis heute 7 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2018

    Leitung Auftragsmanagement

    T.D.M. Telefon-Direkt-Marketing GmbH
  • 5 Monate, Nov. 2017 - März 2018

    Leiterin Vertrieb Innendienst

    LUNUX GmbH
  • 6 Jahre und 9 Monate, Jan. 2011 - Sep. 2017

    Operation Manager

    Hermes Nextec GmbH

  • 9 Jahre und 10 Monate, März 2001 - Dez. 2010

    Abteilungsleitung

    Heycom GmbH - part of D+S europe AG

    Teamleitung mit personeller Verantwortung für mehr als 50 Mitarbeiter. Meine Abteilung ist zuständig u.a. für Endkundenkontrolle mit Bonitätsprüfungen,Zusammenarbeit zu den externen Bonitätsprüfern. Riskmanagement mit den Kreditkartenbetreibern.Ablaufplanung für europaweite Neukunden

  • 1995 - 2001

    Selbständig

    Jago

    Selbständig mit Modegrosshandel im Bereich Accessoires

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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